Comercio electronico

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COMERCIO ELECTRONICO
“E-COMMERCE”
E-Commerce, B2C, Bussines-to-Client, Eccom, Comercio Electrónico y Tiendas Virtuales, todos son términos sinónimos para el mismo concepto: Comprar por Internet.

Las tiendas virtuales son extensiones del comercio tradicional.
Linux como servidor de Internet, es junto con FreeBSD, posiblemente la mejor plataforma que existe para desarrollar un comercioelectrónico.

Disponer de una tienda virtual es tan fácil como colocar un catálogo on-line y un sencillo sistema de compra (envío de pedidos) en Internet. Si se tienen grandes pretensiones, podemos añadir los siguientes sistemas que nos permitirán acercarnos al concepto de gran E-Commerce:

- Carrito de la compra - Pasarela de pago
- SSL y base de datos encriptado - Seguimiento de envíos
-Buscador - Sección de ofertas
- Sección de los más vendidos - CRM

Un carrito de la compra tiene sentido cuando nuestros clientes suelen comprar más de un artículo por sesión, lo cual es muy raro en pequeños E-Commerce.

La pasarela de pago, nos libra de la tediosa tarea de cobrar los productos adquiridos por nuestros clientes, realizándose de forma automática e inmediata.

El sistema SSL nosasegura que la información transferida entre el comercio electrónico y el cliente no la puede capturar nadie, aunque esté escuchando en nuestras líneas de datos. Así, los clientes podrán teclear tranquilamente su número VISA en nuestras páginas web.

El servicio de seguimiento de envíos permite al cliente ver en qué situación se encuentra su pedido.

El buscador resulta interesante en uncatálogo grande.

La sección de los más vendidos y la de ofertas, nos permitirá llamar la atención sobre productos concretos, que normalmente no se encuentran fácilmente en el catálogo.

Con el CRM (Customer Relationship Management) podemos personalizar el escaparate de nuestro comercio electrónico a medida de cada cliente.

Hasta aquí hemos encontrado dos tipos de comercios electrónicos. Los mássencillos, que sólo requieren unos conocimientos mínimos de Internet, y los más sofisticados, que incluyen los servicios arriba descritos, y en ocasiones, algunos más.

Costos Aproximados

E-commerce y la sencilla tiendecita virtual siempre sale por más de 500.000 ptas (es lo mínimo que se puede pagar por 2 meses/persona de programación que puede llevar un proyecto de estas características) yun mantenimiento que no baja de las 10.000 ptas/mes. Al cabo del año, puede que haya vendido 20 ó 30 artículos, cada uno con un margen de 1.000 a 10.000 ptas, de forma que apenas podrá pagar la mensualidad, y difícilmente amortizar la inversión inicial.

Primero pensar, luego actuar

Antes de hacer ninguna página web, consultémonos a nosotros mismos:

     - Stock: ¿dispongo o puedodisponer del material que quiero vender?
     - Logística: ¿tengo experiencia con algún sistema de envío de material?
     - Profesionalidad: ¿conozco el mercado del material? Marcas, Precios, Calidades, ...
     - Licencia: ¿puedo vender por catálogo por cuenta propia?

Aspecto más técnico del comercio electrónico:

- ¿Se hacer páginas web?
- ¿Dispongo de espacio en Internet para colocarlas?
-¿Tengo cuenta de correo electrónico?
- ¿Leo diariamente el correo electrónico?

Grandes errores del Comercio Electrónico
El primer error, y más frecuente, es suponer que el comercio electrónico es como el comercio tradicional.

****. Los productos más vendidos en Internet son aquellos que no se encuentran (o apenas se encuentran) en el mercado tradicional. ****

Otro error habitual es"empezar la casa por el tejado". Si no tenemos clarísimo que vamos a vender cantidades ingentes de artículos, es una pérdida de dinero el desarrollar un complejo website de comercio electrónico.

E-Commerce

(Comercio electronico)

Este término hace referencia a las transacciones comerciales en las cuales el pedido en firma de un producto o servicio por medios electrónicos.

El E-commerce...
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