Comercio electronico

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Indice
1. INTRODUCCION 6
2. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 8
2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 8
2.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 9
2.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9
2.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 11
2.5 OBJETIVOS 11
2.5.1 OBJETIVO GENERAL 11
2.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12
2.6 JUSTIFICACION 12
2.7 LIMITACIONES 14
2.8 DELIMITACIÓN 15
2.9 ALCANCE 16
2.9.1 Alcance económico 16
2.9.2Alcance social 16
2.10 VARIABLES 17
2.10.1 Conceptualización de las Variables 17
2.10.2 Operacionalización de las Variables 20
2.11 HIPÓTESIS 20
3. MARCO TEORICO CONCEPTUAL 22
3.1 ANTECEDENTES DEL TEMA DE INVESTIGACION 22
3.1.1 INTERNET EN HONDURAS 22
3.1.2 COMERCIO ELECTRONICO (E –COMMERCE) 23
3.2 MARCO TEORICO 23
3.2.1 HISTORIA DEL INTERNET 23
3.2.2 HISTORIA DEL INTERNET ENHONDURAS 25
3.2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS 30
3.2.4 MODELOS O CATEGORIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO 33
3.2.5 TECNOLOGIAS QUE EMPLEA 37
3.2.6 Historia del comercio electrónico en Honduras 41
3.2.7 Comercio Electrónico: CASOS EN HONDURAS 43
3.2.8 TIENDA VIRTUAL 47
3.2.9 PUBLICIDAD EN LA WEB 48
3.2.10 SEGURIDAD DE LA TIENDA 49
3.2.11 FIREWALLS 49
3.2.12 GLOBALIZACION 50
3.2.13 MARCO LEGAL: CONVENIOSY SITUACION ACTUAL EN HONDURAS 51
3.3 MARCO CONCEPTUAL 70
4.- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 74
4.1 Tipo de Investigación 74
4.2 Diseño de Investigación. 75
4.3 Población y muestra. 75
4.3.1 Muestra. 75
4.4 Diseño de recolección y procesamiento de la información. 77
4.4.1 Operacionalización de las Variables. 80
4.4.2 Operacionalización de las hipótesis de trabajo. 84
4.4.3 Prueba deEstadística 87
4.5 Resultados, análisis e interpretación estadísticas de los datos. 95
4.5.1.- RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1. 95
4.5.2.- PRUEBA DE HIPÓTESIS 97
5.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 115
5.1 RESUMEN 115
5.2 CONCLUSIONES 115
5.3 RECOMENDACIONES 118
6.- ASPECTOS ORGANIZATIVOS - ADMINISTRATIVOS 121
6.1 ASIGNACION DE RECURSOS 121
6.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PROGRAMACION 1216.2.1 Cronograma de actividades 121
6.2.2 Programación 122
6.3 PRESUPUESTO Y COSTO DEL PROYECTO 124
7.- FUENTES DE CONSULTA 125
7.1 – BIBLIOGRAFIA 125
7.2 – OTRAS FUENTES DE INFORMACION 127
7.3 – ANEXOS 129
Anexo A: Encuesta 131
ANEXO B-1: Uso de los Servicios del Comercio Electrónico 134
ANEXO B-2: Factores que han influido en el uso del Comercio Electrónico 134
ANEXO B-3: Mayorbeneficio No económico percibido, por los usuarios del comercio electrónico. 135
ANEXO B-4: Beneficio No económico segundo en importancia, percibido por los usuarios del comercio electrónico. 135
ANEXO B-5: Beneficio No económico tercero en importancia, percibido por los usuarios del comercio electrónico. 136
ANEXO B-6: Rango de Edad de los usuarios del comercio electrónico. 136
ANEXO B-7: Nivelde educación de los usuarios del comercio electrónico. 137
ANEXO B-8: Genero de los usuarios del comercio electrónico. 137
ANEXO B-9: Situación laboral de los usuarios del comercio electrónico. 138
ANEXO B-10: De los riesgos de la seguridad en la transacción, el factor que se percibe como de mayor influencia según los usuarios de comercio electrónico. 138
ANEXO C-1: IndicadoresDemográficos de Honduras 2008. 139
ANEXO C-2: Usuarios de Internet. 139
ANEXO C-3: Factores No económicos ordenados por orden de importancia, según los usuarios de los Servicios del Comercio Electrónico que han realizado alguna compra. 140

1. INTRODUCCION

Internet básicamente desarrollo un nuevo concepto en comunicaciones que posibilita el estar en contacto permanente desde cualquier lugar delmundo.
Es así que nace también el comercio electrónico siendo una tecnología que permite a consumidores y proveedores de bienes y servicios tener acceso a información comercial y realizar transacciones en forma sencilla y económica. Los consumidores finales pueden consultar fácilmente los productos de varias compañías virtualmente desde cualquier lugar y así tomar las mejores decisiones, en...
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