Comercio electrónico

Comercio Electrónico[1]
Virtual Desarrollo

La expansión del Internet representa un hecho muy particular en la historia actual de la tecnología, esto representado por las 120 millones deconexiones que se presentan hoy en día a nivel mundial, en contraste con que en el año 2001 solo eran 20 millones; este fenómeno con lleva sin lugar a dudas una serie de hechos que corresponden a la intensidaddel uso, investigación, desarrollo e innovación que permite esta herramienta, principalmente el desarrollo económico. Nace de esto el e-commerce, proceso en el cual ya no es necesario acudirfísicamente a comprar un producto o servicio, solo basta poseer un computador conectado a la red y la disposición a comprar. Este proceso representa un menor costo en las comunicaciones y mayor efectividad enla disposición de los bienes y servicios. La capacidad de la red de transmitir a bajo costo información permite alcanzar niveles, antes impensados, de eficacia para las empresas, y de precios masbajos para sus clientes disminuyendo costos como comercialización, transporte y distribución. (1)

En Chile el comercio electrónico ha crecido un 183%, estudio elaborado por AmericaEconomia Intelligencesostiene que “el importante incremento ha sido efecto del sostenido crecimiento económico de la región, avances en tecnología y un factor no menor los cambios en el comportamiento del consumidor”[2].En el país se desenvuelven tres formas de comercio electrónico, B2B (Business to Business) corresponde a negocios entre empresas, relaciones con proveedores y distribuidores, eliminando costos deasociados y permitiendo la automatización de los procesos; B2C (Business to Consumer) que es el comercio entre la empresa y sus consumidores o clientes, fenómeno que se expande rápidamente en lapoblación principalmente porque los costos de los productos son mas bajos debido a que se suprimen gastos como salas de ventas, vendedores, promotores, etc.; y por último B2G (Business to Govenrment) que...