Community manager e inteligencia emocional

Community manaTras hablar con un par de amigos sobre la inteligencia emocional, y ver un capítulo de Redes sobre el mismo tema, he querido hacer la reflexión sobre si la inteligencia emocional es unfactor que se pueda aprender (aunque el libro de Goleman evidentemente así lo ratifica) siempre, cuales son los factores que van a posibilitar ese aprendizaje, y finalmente como la inteligenciaemocional puede o debe influir en un Community Manager, o mejor dicho cuales son los factores de la inteligencia emocional que mejor debe gestionar y/o desarrollar un Community Manager.
Evidentemente y sinos centramos en el visionado del programa de Redes, la reflexión es obvia: Si, si que se puede aumentar la inteligencia emocional, y como se nos comenta en el video, con un programa de entrenamientodefinido de 30 minutos en 2 semanas se pueden obtener resultados.
Ahora bien yo haría hincapié y distinguiría 2 etapas o posibilidades, o casi  mejor diría 3 etapas, una primera que sería la niñez enla que el individuo (en este caso el niño) no es consciente de esta posibilidad o necesidad y por tanto necesita de la ayuda o la dirección de sus padres para “inculcarle” esta habilidad: laminimización de los sentimientos o sensaciones negativas para darles la justa o necesaria importancia y la potenciación y desarrollo de las habilidades positivas, donde aquí obviamente el rol de los padres esfundamental y si los padres son emocionalmente inteligentes sabrán de mejor manera dotar de esta habilidad a sus hijos, que si no lo son, no se trata solo de decirle a un niño: tranquilo no pasanada, ante una circunstancia o hecho negativo (que entiendo será el mensaje que casi siempre transmitirá un padre/madre), sino que el mensaje debería ser el porque de esa circunstancia, la justavaloración de la misma y la adopción, aprendizaje de los mecanismos necesarios para evitarlas en un futuro.
La segunda etapa sería la adolescencia/juventud en la que el niño joven ya no va a valorar de...