Community manager

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  • Publicado : 22 de enero de 2012
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Un community manager es la persona encargada de gestionar la presencia de una marca o de un producto en internet, tanto en redes sociales como en comunidades virtuales, que no son lo mismo.

Elpuesto de community manager o responsable de comunidad es un campo nuevo dentro del Marketing y la Publicidad Online, pues es una profesión emergente al igual que lo es el Record Manager.

Un buencommunity manager es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. La figura se remonta al origen de lascomunidades virtuales como "The well" y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web

Community manager Surge como una necesidad decara a cubrir un puesto que, viene determinado por el auge de los Social Media o lo que es lo mismo, las Redes Sociales es aquella persona que actúa como dinamizador social, como mediador y, creador decomunidades en torno a una imagen de marca, una empresa; tenga esta o no presencia en la vida 1.0″.

Un Community manager, es aquél que socializa, detecta necesidades y, las resuelve. Por lo tanto,a priori, todo indica que ejercer de Community manager, no es ni mucho menos, una tarea sencilla. El Community manager ha de estar al día de las últimas novedades en torno a las redes sociales y,debe ser un eficaz gestor de una serie de herramientas y aplicaciones, relacionadas con los Social Media. No basta, por tanto con conocer Twitter, Facebook y poco más, inscribir la empresa en dichasredes y, de tanto en tanto, lanzar algún Tweet. Es algo mucho más complejo.

Un ejemplo de community manager en Colombia

CreativosColombianos.com es una comunidad virtual que reúne a profesionales,estudiantes y aspirantes de la industria creativa del país, además ya aceptó la necesidad de un community manager para gestionar los contenidos propios y las interacciones entre miembros.

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