¿Como debe ser el perfil de un vendedor de tele mercadeo?

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  • Publicado : 11 de septiembre de 2012
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¿COMO DEBE DE SER EL PERFUIL DE UN VENDEDOR DE TELEMERCADEO?
El perfil del vendedor por telemercadeo o telemarketing  describe el conjunto de rasgos y cualidades que debe tener el vendedor paralograr buenos resultados en su zona para vender los productos o servicios que la empresa comercializa.
Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer un conjunto decualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos:
Actitudes:
Compromiso: la capacidad de sentir que se tiene unaimperiosa necesidad.
Determinación: es el valor o audacia que se debe tener para lograr los objetivos.
Entusiasmo: manifestar fervor en la actividad.
Paciencia: es la capacidad de mantener la calmao demostrar tolerancia aún en las situaciones más difíciles y complicadas.
Sinceridad: implica ser una persona veraz y con un accionar sin engaños, hipocresías, ni mentiras.
Responsabilidad: estárelacionada con el acto de cumplir con las políticas y normas de la empresa.
Coraje: es la capacidad de tener arrojo, valor y audacia aún en medio de la oposición.
Honradez: implica ser una personaíntegra, recta, incorruptible y leal. 

Habilidades.-
Saber Escuchar: O capacidad de atender a lo que dicen los clientes además de comprender lo que en realidad quieren expresar o manifestar.
TenerBuena Memoria: Es decir, tener la facultad de recordar, por ejemplo, las características, ventajas y beneficios de los productos que se representan, los nombres de los clientes, las instrucciones delos superiores, las políticas de venta de la empresa, etc.
Tener Tacto: Es decir, tener la destreza para decir o hacer algo que es necesario sin ofender a la otra parte (por ejemplo, a los clientes),pero al mismo tiempo, sin dejar que ellos saquen ventaja de la situación.
Tener Facilidad de Palabra: Consiste en saber cómo decir las cosas de forma apropiada y coherente.
Poseer Empatía:...
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