Como implementar el kaizen en el sitio de trabajo (gemba).

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CAPITULO 1 UNA INTRODUCCION A KAIZEN

En Japones kaizen significa mejoramiento continuo. La palabra implica mejoramiento que involucra a todas las personas, tanto gerentes como trabajadores, y ocasiona un gastos relativamente pequeño. La filosofia kaizen asume quew nuestra forma de vida, ya sea de nuestra vida laboral, social o en casa debe centrarse en esfuerzos de mejoramiento constante.Los principales conceptos que maneja Kaizen son:
• Kaizen y Gerencia .- Donde la empresa se involucra en el mantenimiento de estandares tecnologicos, gerenciales y operacionales asi como del mejoramiento de los mismos estandares
• Proceso vs reultados.- Donde el kaizen fomenta el pensamiento orientado a los procesos, ya que los procesos debe de ser perfeccionados para que nos generenresultados
• Seguir los ciclos PDCA/SDCA(Plan,Do,Check, Act/Standarize Do,Check,Act).- El primer paso en el proceso kaizen establece el ciclo PDCA como un vehiculo que garantiza la continuidad del Kaizen en el seguimeineto de una politica de mantener y mejorar estandares. Al comienzo de cualquier nuevo proceso de trabajo es inestable por tal motivo se debe de implementar el ciclo SDCA parapoder monitorear esa estabilidad y continuar con el siguiente escalon queseria nuevamente el ciclo PDCA y asi sucecivamentre.
• Primero la Calidad.- De las metas primarias de calidad ,costo, entrega (QCD), la calidad siempre debe de tener la prioridad mas alta no importa que tan atractivos sean los terminos de costo y entrega ya que la empresa no podra competir si el producto carece de calidad.• Hablar con datos.-Con el fin de que un problema se entienda y se resuelva de forma correcta el problema debe reconocerse como tal y reunirse y analizar los datos relevantes.
• El proceso siguiente es el cliente.- Todo trabajo es una serie de procesos y cada proceso tiene su provedor y su cliente por lo tanto para el proceso actual el siguiente sera su cliente.

Los principalessistemas que deben establecerse apropiadamente con el fin de tener éxito en la estrategia kaizen son los siguientes
• Control de calidad total/ Gerencia de calidad total
• Un sistema de producción justo a tiempo
• Mantenimiento Productivo Total
• Despliegue de politicas
• Un sistema de sugerencia
• Actividades de grupos pequeños

Como meta final de la estrategia kaizendebemos saber que aspectos de las actividades empresariales necesitan mejorarse mas. Como respuesta a este cuestionamiento tenemos que los ampicatos que al final van a impactrar son Calidad, Costo y Entrega(Quality, Cost, Delivery).
Donde:
Calidad.- No solo hace referencia a los productos o servicios que ofrece la empresa si no tambien a la calidad de los procesos que se relacionan con dichosproductos,
Costo.-Hace referencia al costo total, que incluye los costos directos en indirectos que implica el producto o servicio.
Entrega.-Significa despachar a tiempo el volumen especificado.
Cuando se cumplen las tres condiciones definidas por el termino QCD, los clientes estan satisfechos.

Capitulo 2 Gemba Kaizen
En Japones, Gemba significa lugar real, sitio donde ocurren la accion.Gemba palabra muy comun en el lenguaje diario de las personas en Japon .
En los negocios, las actividades que agreagan valor y que Satisfacen a los clientes suceden en el Gemba.
Dentro de la industria japonesa gemba es tan comun como kaizen, de hecho asi lo resume Joop Bokern uno de los primeros consultores kaizen en Europa “Si, en su conversación con el gerente Japones de una empresa oigo lapalabra kaizen dentro de los p;rimeros cinco minutos de la conversación y la palabra gemba dentro de los primeros diez minutos concluyo que debe ser una buena empresa”

Todas las empresas practican tres actividades principales directamernte relacionadas con la obtención de utilidades: desarrollo producción y venta. Sin estas actividades, una empresa no puede existir. Por tanto gemba se podria...
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