COMO PONER EN MARCHA UN SERVICIO DE MEDIACION EN UN CENTRO EDUCATIVO.

Francisco José González Encinas

PRÁCTICA: CURSO DE CONVIVENCIA

1. COMO PONER EN MARCHA UN SERVICIO DE MEDIACION EN UN
CENTRO EDUCATIVO.
Pasos a seguir:
Puesto que la resolución de conflictos de forma pacífica es algo novedoso en los
centros educativos, antes de proponer estas técnicas de transformación y/o
resolución de conflictos es necesario saber con qué apoyos se cuenta en loscentros. La puesta en marcha de programas de mediación ha de ser apoyada
por un amplio colectivo. Caso de no contarse con suficiente apoyo es casi
imposible que funcionen con éxito.
Las indicaciones para llevar a cabo programas de mediación en centros
escolares son:
• Si cualquier miembro de la comunidad educativa tiene interés por desarrollar
un programa de mediación, dará traslado de ello ala dirección.
• La dirección informará al claustro del sentido y los pasos del programa y, si se
percibe una actitud positiva y de apoyo, se elevará la propuesta al Consejo
Escolar para su aprobación.
• La dirección informará del programa a todos los sectores de la comunidad
educativa para que se apunten las personas voluntarias para esta tarea.
• Posteriormente se reunirá a todos losvoluntarios y voluntarias para ampliar la
información de tal forma que sólo las personas que voluntariamente acepten
participar en el programa lo hagan.
• Se decidirá quién puede coordinar el programa en el centro. Conviene que sea
la persona encargada de orientación, por su accesibilidad. En todo caso debe
ser una persona realmente interesada en el proyecto.
• Se organizará una sesiónintroductoria para todo el claustro y se presentarán
los materiales a utilizar. Es importante que todo el profesorado tenga una idea
clara del enfoque y las técnicas que se utilizan. Esto previene de miedos y
prejuicios causados por el desconocimiento.
• Se organizará una formación intensiva para todas las personas interesadas
tanto del profesorado como del alumnado y de las familias. La formación seimpartirá en horario a convenir por las personas participantes y los
responsables de la formación.

Francisco José González Encinas

• Una vez terminada la formación es necesario dar a conocer al resto de la
comunidad escolar qué es la mediación y el servicio de mediación del centro.
Por ello, la última actividad de la formación será la elaboración de un folleto
para explicar qué es lamediación a las personas del centro que no han
participado en ella.
Una vez que se ha puesto en marcha un servicio de mediación hay que cuidarlo
mucho, sobre todo en sus inicios, para que no se desvirtúe su misión.
Documento para informar al Claustro y al Consejo Escolar:
Presentación del programa de mediación para su aprobación.
Una nueva herramienta que nos permita hacer de nuestro centroeducativo un
recinto de paz donde la mayoría de los problemas de confianza se diriman
desde el diálogo, la comunicación y el consenso.
Esta nueva herramienta es la Resolución de Conflictos, que cuenta con una
reciente pero intensa historia en otros países y que está dando buenos
resultados en aras de conseguir un entorno de paz donde poder educar,
formarnos como personas y enriquecernos en lacomunicación cotidiana.
No queremos crear falsas expectativas y por ello no queremos que penséis que
orientando para la resolución de conflictos los problemas de convivencia van a
desaparecer. Los problemas de convivencia son inherentes a las relaciones
humanas y no desaparecerán nunca. Lo que sí podemos conseguir con este
programa es que los afrontemos desde la confianza en que podemosdirimirlos
pacíficamente y con ello habremos conseguido mucho.
Como toda técnica y filosofía nueva puede crear algunos recelos, algunas
reticencias a su implantación. Por ello queremos trasladar los aspectos positivos
que señalan los centros educativos en los que ya existe:
• Crea un entorno pacífico en el que poder educar.
• Fomenta la actitud dialogante del alumnado, el profesorado, la familia...