Como resolvi un conflicto laboral

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Como resolví un conflicto laboral

1.- Antecedentes:

Hace unos 9 meses atrás, los departamentos de Reporting y BPA trabajaban muy juntos, siempre en cierres y envio de los LE's, existía unapersona. denominada "el colaborador", que constantemente hablaba de pertenecer al grupo de BPA. Depués de algunas restructuraciones, paso a formar parte del staff del departamento, el cual conformabamostres mujeres, de alguna manera esto comenzó a generarles algunas incomodidades, de querer trabajar solo, de hacer comentarios machistas, entre otros.
En el departamento existe un cuaderno de apuntes"importantes" en el cual están anotados los procesos de cierres, personas contactos, etc., arrancó justo antes de un cierre, algunas páginas, lo que generó en "la colaboradora" más antigua, unaespecie de ataque de ira contra "el colaborador", le levantó la voz, yo estaba en la oficina contigua, no consideré oportuno intervenir en ese momento; posteriormente llamé a ambos y les di a cada uno mipunto de vista:
A "la colaboradora": es una falta de respeto levantar la voz a un compañero de trabajo y más aun en el lugar de trabajo.
A "el colaborador": también considero una falta respecto yconsideración con el equipo dañar, total o parcialmente los apuntes de trabajo.
Mi actitud, según "el colaborador" la consideró parcializada por "la colaboradora", lo que le hizo ir a hablar a un nivelmás alto "el Director", actitud que consideré inmadura, exceso de confianza y mala interpretación de la política de "Puertas abiertas" que llevamos a cabo en la organización. "El Director", memanifestó que pudiera ser que yo sintiera preferencia por alguno de mis colaboradores, y hacia que esta nueva persona no se sitiera aceptada.
Como lo resolví:
• Comunicación clara, sobre la importancia detrabajar en equipo.
• Reuniones semanales para la revisión y asignación de tareas donde hubiera integración con dos ó más miembros del equipo.
• Celebraciones por logros del equipo.
•...
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