Como Se Aplica La Ingieneria En Nuestra Empresa
PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO ORIENTADAS AL
CLIENTE
Para la tienda de ropa el servicio que busca ofrecer debe ser
flexible a lasnecesidades de sus clientes, para entregarle lo que quiere en el
momento justo que lo necesita. Se debe mantener un estudio cronológico y control en
aspectos como la atención al cliente, tiempos deentrega, disponibilidad de modelos,
cumplimiento de fechas de entrega de pedidos específicos.
Algunos aspectos importantes que se van a considerar son:
• Acoplarse a los requerimientos especiales desus clientes
• Escuchar, atender y solucionar rápida y efectivamente las necesidades de los
clientes.
• Ubicación estratégica de puntos de venta para facilitar la identificación de
nuestrosproductos.
• Las fechas de ofrecimiento de productos y/o servicios deben cumplirse de
acuerdo a los parámetros establecidos por la empresa de ropa.
LA tienda de ropa va a implementar unaestrategia genérica diferenciación
la misma que permitirá desarrollar ventajas competitivas. El aporte de cada uno de los integrantes de la empresa con sus habilidades serán pilares fundamentales para creardichas ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
* ESTRATEGIAS DE PRE – VENTA
* INNOVACIÓN DEL ENTORNO
* EXTERIOR
El color de las paredes externas será blanco con motivos odetalles verdes similares alos colores de logotipo.
En relación a los anuncios publicitarios será uno solo en la parte superior de la
entrada principal con el logotipo de la empresa.
En lo querespecta al estacionamiento se realizara un convenio con un terreno de la zona que esta de preferencia estará a no más de una cuadra de distancia del local.
INTERIOR
En la tienda de ropa los pisos delentorno tendrán un color beigh que
combinara con el color de las nuevas alfombras a adquirir, en un color de preferencia
verde que sea conjunto con el logo de la empresa.
DISPOSICIÓN DE LA...
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