Como tomar deciciones

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  • Publicado : 23 de enero de 2011
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Título: Análisis de causas

Introducción:
Para ser un líder exitoso es necesario que sepamos manejar la información de manera clara, completa y oportuna esto nos ayudara a que tengamos un mayor control de las decisiones que tengamos que tomar y estas con mayor certeza siempre serán positivas para nuestro entorno ya que analizaremos de manera mas profundacada una de las posibles soluciones a un conflicto.
Pero es importante que el análisis se lleve a cabo de manera correcta, clara y consecuente. El análisis de la información que se obtenga para la resolución de un conflicto nos ayudara a identificar las causas por las cuales se inicio dicho conflicto y establecer soluciones.
La necesidad de resolver un conflicto nace por el desagrado del conflictoo porque algún proceso ya no funciona como antes y es necesario identificar que es lo que está fallando.

Contenido:

Los problemas son una perturbación que sufre una determinada cuestión o asunto que requiere de una pronta solución por los efectos que este puede ocasionar en el entorno.
La necesidad de resolver un problema a puede surgir porque este no es de nuestro agrado o por que esteestá afectando el funcionamiento normal de algún proceso.

Una necesidad se puede mostrar por distintas circunstancias peo la raíz de esta necesidad siempre será un conflicto que necesita solucionarse. Cuando empezamos a cuestionarnos con un ¿Por qué? Lo que se pretende es que las causas aparezcan inmediatamente después de habernos hecho esta pregunta para poder buscar soluciones prontas queacaben con estos conflictos.
Un líder plus necesita tener la habilidad para tomar decisiones para que pueda desempañar sus funciones, mientas que un líder- administrador resuelve los problemas siguiendo una dirección con el establecimiento de objetivos y perspectivas para asegurar que los resultados tengan un impacto positivo en el problema.
Una herramienta de apoyo que sirve para la facilitación dela solución de los problemas es el proceso de interacción e-Leadership plus pues nos ayuda a tomar decisiones acertadas, obtener información y a realizar un exitoso análisis de causas.
Con el uso del proceso de interacción e-Leadership plus lograremos:
• Identificar la situación.
• Comprender la importancia del establecimiento de objetivos para tomar una decisión correcta.
• Identificar lasalternativas posibles que den solución al problema.
• Obtener las posibles causas del problema.

Dando una continuidad a este proceso alcanzaremos un modelo que nos permita anteponernos a las nuevas situaciones que se den con el cambio, reconocer entres las alternativas que se obtuvieron la alternativa que resuelva el problema de manera asertiva y la implementación de la alternativa elegida parala toma de decisiones.

Proceso para el análisis de causas.


Proceso de interacción e-leadership plus para el análisis de causas





En la fase de información nos podemos apoyar en información concreta:

• Análisis del entorno externo o interno (FODA).
• Cuestionarios de inspección.
• Entrevistas individuales, de producción, de calidad y financieras.
• Muestra de trabajo.
•Experimentos técnicos.
• Estudios de tiempo o movimiento.
• Hojas de control.
• Evaluaciones de desempeño.
• Encuestas de satisfacción al cliente y de clima laboral.
• Para analizar esta información debes establecer parámetros que te permitan procesarla.
• Estos parámetros son los siguientes:
 Cambios
 Comparaciones
 Conexiones
 Tendencias

Formato para análisis de causa.

Fasede inicio: Identificar el problema o área de oportunidad.

Propósito:
Importancia:

Hechos: ¿Qué, cómo, cuándo, dónde se presenta, frecuencia, impacto o alcance, quién lo reportó?

Habilidad
Cambios Conexiones Comparaciones Tendencias
Obtener
Proporcionar
Resumir
Clarificar: causa real que más contribuye a especificar el problema u oportunidad.

Reconocer: la causa...
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