Comparacion entre ups, fedex y dhl: entregar mas servicios a sus clientes

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  • Publicado : 1 de septiembre de 2010
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1. Explique la forma en que las características de la demanda de mercado impactaran a estas tres compañías?

Vivimos en un mundo cambiante, por lo cual el mercado impactara a estas compañíasgrandemente ya que si no están listas van a poder perder credibilidad, confianza, etc. La población esta creciendo, nuevos mercado se están abriendo, Brazil, Rusia , la India y China (BRIC) van hacer lasnuevas potencias, por lo tanto van a necesitar estar cambiando estrategias y buscando como entrar a estos mercado y cambiando tecnológicamente, los cambios mas relevantes va hacer la población y losdesafíos que esto trae.

2. La compra y servicio de reparto a domicilio para cartas y paquetes siempre es la misma clase de compra para un empresa grande?

Todo depende siempre del volumen, notienen un precio estándar ya que se basan por peso de producto o distancia del servicio, por eso no se puede decir que sean de la misma clase, el procedimiento que se hace si el es el mismo, ya sea quese envié un documento o caja pero la compra son diferentes.

3. Como afectaría la clase de compra el proceso de decisión de compra para este producto en particular?
Afectaría en los precios y eltiempo ya que en las vías terrestres se perdería más tiempo que en las vías aéreas, y si uno quiere un paquete que se le envié al día siguiente obviamente va a tener un precio distinto a que se loenvié en 3 a 7 días.

4. En que, si fuera el caso, se diferencian los motivos y procesos de decisión usados para seleccionar servicios de reparto de cartas y paquetes entre consumidores individuales yusuarios empresariales?

Si una empresa X necesita una entrega de unos documentos importantísimos que tiene que tener firma y autorización original de un empresario, entregados en menos de 24 horasOVERNIGHT PACKAGE, este va a tener un costo adicional por el motivo de rapidez y de seguridad, también tiene q tomar en consideración la via de entrega ya sea aérea o terrestre, que también asumo...
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