Competencias Comerciales

Competencias Comerciales

Competencias Comerciales

Competencia
Inconsciente
Competencia
Consciente
Incompetencia
Consciente
Incompetencia
Inconsciente

ESCALERA DE LA CONSCIENCIACompetencias Comerciales

¿Qué es una
 

Competencia?

Competencias Comerciales

Una competencia es una característica individual: conocimientos,
habilidades o actitudes, observable ymedible, que permite el
desempeño adecuado de las actividades laborales. Es una
habilidad y como tal puede ser desarrollada.

¿Qué es una
 

Competencia?

Competencias ComercialesDefinición

Uno COMPETENCIA es una característica evidente de la
personalidad de un individuo que origina o anticipa el
comportamiento, el desempeño y las formas de pensar.
Spencer & SpencerCompetencias Comerciales

Actitudes

Rasgos de
Personalidad

Habilidades

Experiencia

Conocimientos

Motivos

COMPETENCIAS

Competencias Comerciales

Saber
Poder
Querer

ConocimientosHabilidades
Actitudes
Gestión por
 

Competencias

Se desarrollan a
partir de una
decisión de
aprendizaje y
cambio de la
persona

Habilidades
Conocimientos
Destrezas

VisibleSe desarrollan
a través de
Entrenamiento

Motivación

No visible

Competencias Comerciales

Competencias Comerciales

“Es fácil tener fe en ti mismo y disciplina cuando eres un ganador,un número uno.
Pero debes conservar la fe y mantener la disciplina aun cuando no estés ganando”
Vince Lombardi

Competencias Comerciales

Autoevaluación

Competencias Comerciales

IMPACTO EINFLUENCIA

ORIENTACIÓN AL LOGRO

INICIATIVA

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Competencias Comerciales
¿Qué comportamientos evidencian que tengo las siguientes competencias y qué
comportamientosevidencian que necesito mejorar?
IMPACTO E INFLUENCIA
(+)

(-)

ORIENTACIÓN AL CLIENTE
(+)

(-)

Competencias Comerciales
¿Qué comportamientos evidencian que tengo las siguientes...