COMPETENCIAS DE EMPLEABILIDAD

Competencia:

A C T I V I D A D

2

JUNTOS PERO NO REVUELTOS

Aprendizajes esperados
Distinguir el concepto de “rol”, al interior de un
equipo de trabajo.

Tener la capacidad de ejercer distintos roles y
reconocer la importancia de los roles de otros,
dentro del equipo.

Disponerse a asumir roles en forma responsable y
flexible.

Materiales y duración de la actividad
•Lámina de roles y funciones de gerentes.

•

Lámina de roles y funciones de supervisores.

•

Lámina de roles y funciones de inspectores de control
de calidad.

•

Pizarrón o rotafolio o retroproyector.

•

Lápices y hojas en blanco.
Duración: 45 minutos.

Página / 1 • Actividad 2 • Área Trabajo en Equipo

Área Trabajo en Equipo

Identificar objetivos y coordinarse con otrosActividad 2

Antecedentes
Antecedentes para el profesor

En los equipos de trabajo, las tareas se asignan, se desempeñan y se evalúan a través de roles. ¿Por
qué? Porque nadie puede hacerlo todo. Por ejemplo, en una fábrica de juguetes de madera, unos
comprarán el material, otros harán los modelos, otros cortarán, otros pegarán, otros venderán, y así
sucesivamente. Nace de esta manera elrol de comprador de materias primas, el rol de diseñador
de juguetes, el rol de ensamblador, etc. Ahora bien, cada subdivisión requiere, luego, integración.
Entonces nacen los roles menos operativos que se responsabilizan por la dirección, coordinación,
administración o control de la ejecución. Para que los distintos roles sean más eficientes, es necesario
definir las tareas o funcionesbásicas que las personas van a cumplir, porque:
•
•
•
•
•

Así queda claro qué es lo que tenemos que hacer;
los otros integrantes del equipo sabrán qué pueden esperar de nosotros;
se hace una mejor distribución de la carga de trabajo entre los distintos roles;
se pueden establecer las competencias que se necesitan para ejercer un rol;
y se puede evaluar el desempeño de cada persona dentro desu rol.

Visto de esta manera, podríamos suponer que cuando un integrante de un equipo asume un rol,
sus funciones estarán absolutamente claras. Sin embargo, rara vez la situación está completamente
definida de antemano y, con frecuencia, se necesitará mucha flexibilidad del sujeto que desempeña
un rol. Es decir, el “actor” no sólo toma un rol sino que lo hace, dentro de determinadascircunstancias
que lo condicionan. Por ejemplo, al tesorero de un equipo de fútbol le corresponde recaudar fondos
cobrando las cuotas, luego administrarlos y dar cuenta de ello a la directiva. Esas son sus tres tareas
principales. Sin embargo, si hay problemas de recursos, como suele suceder, tal vez además de
cobrar las cuotas se necesite que promueva eventos y rifas para incrementar los fondos. Loque se
quiere destacar es que la iniciativa personal para desarrollar los roles es un ingrediente fundamental
para el logro de los objetivos con los que nos hemos comprometido.
Veamos otra circunstancia que requiere flexibilidad. En una empresa el rol de analista de sistemas
puede no señalar la necesidad de estar permanentemente capacitándose. Sin embargo, si se instala
un nuevo software, eseanalista tendrá que aprender el uso de una nueva herramienta como parte
de su rol. Así tenemos que el aprendizaje continuo es hoy una necesidad de casi cualquier rol. Otra
flexibilidad puede implicar desarrollar más de un rol simultáneamente. Si se incorpora un nuevo

Página / 2 • Actividad 2 • Área Trabajo en Equipo

empleado al mismo departamento de informática, habrá que recibir al nuevointegrante, habrá que
traspasarle información, enseñarle ciertas normas de convivencia y, por lo tanto, desde nuestro rol
estable estaremos haciendo también, transitoriamente, el rol de tutor.
Digamos, para concluir, que en un equipo de trabajo las tareas se distribuyen según roles, que
estos roles deben estar bien definidos, pero que debemos asumirlos con flexibilidad. Un rol es una...