Competencias de empleados bancarios
Modelo Junior
No Cluster / Grupo Definición del Cluster No. Capability / Competencia Definición de la Competencia
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Orientación al FuturoExpresa una visión coherente del futuro de su equipo de trabajo y área de negocio. Posee un entendimiento preciso de HSBC, su marca en el mercado local, y las operaciones, fortalezas y debilidades delos competidores locales. Comprende detalladamente las estrategias locales de HSBC. Es innovador y colabora en la generación de un ambiente de trabajo que estimula la innovación. Analiza informaciónfinanciera para adquirir conocimiento profundo que justifique su toma de decisiones de negocio, rentabilidad, costo y riesgo. Toma decisiones de calidad, alineadas al negocio local y en tiemposoportunos ante situaciones de incertidumbre. Es ejemplo de los valores de HSBC, demostrando altos niveles de integridad e inspirando confianza. Apoya el alcance de los objetivos del negocio local, buscaasegurar la planeación, administración del desempeño y uso de recursos. Procura inspirar y desarrollar a los demás para alcanzar metas personales y del negocio local. Genera y pone en práctica iniciativasde cambio, involucra a otros y se muestra entusiasta teniendo como prioridad el alcance de objetivos de HSBC. Garantiza que sus esfuerzos y los del equipo se enfoquen a ofrecer notables servicios alos clientes para fomentar su lealtad y satisfacción. Continuamente analiza oportunidades de creación de nuevos negocios con clientes nuevos e impulsa al equipo a comprometerse de igual forma.Establece y mantiene relaciones positivas de trabajo en el ámbito de HSBC.
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Innova y apoya el futuro crecimiento y sostenimiento. Establece Impulso de la Marca y Visión del objetivos personales y con...
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