Competencias organizacionales

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PRODUCCION I

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

1. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LAS EMPRESAS Si bien muchas de las competencias son desarrolladas por la totalidad de sus colaboradores, muchas otras hacen referencia a algunos departamentos o roles dentro de la organización. De igual forma, no todas están relacionadas con factores técnicos de la labor diaria de sus trabajadores, sino que haycomponentes comportamentales que también requieren de este tipo de metodologías. Pero no son sólo los colaboradores los que requieren de competencias para gestionar sus roles y desarrollar sus labores de cara al direccionamiento estratégico de la compañía. Las organizaciones también necesitan desarrollar competencias corporativas. En el Primer Congreso Internacional de Gestión por Competencias*,el estadounidense Dennis McCartin, consultor internacional en la materia, habló sobre las competencias de las empresas, las de sus colaboradores y la alineación que debe existir entre estas. Según el conferencista, las competencias:    Son capacidades que la persona debe poseer, además de los conocimientos con que debe contar. Algunas permiten que la organización logre sus objetivos. Incluyenconocimientos, destrezas, habilidades y atributos personales.

Las organizaciones se inclinan más por desarrollar competencias técnicas y suelen olvidar que en los procesos de alineación es indispensable la comunicación entre áreas. “Si entendemos que todos los departamentos están en el negocio juntos, tenemos que ser capaces de comunicarnos efectivamente. Muchas veces uno no tiene en cuentaesto y, según mi experiencia, la gente no se habla en las organizaciones.

A lo mejor tienen muchas destrezas técnicas, pero no necesariamente tienen esos atributos personales tan necesarios”, dijo el especialista. De igual forma, el hecho de saber que el personal cuenta con las características necesarias para desarrollar sus labores, no es garantía de excelencia constante. “Es posible que unapersona con las competencias indispensables deje de hacer bien su trabajo por un tiempo. No es un problema de destrezas, pues sabemos que cuenta con ellas, pero puede estar relacionado con su vida personal. Es necesario crear ese match entre el individuo y su rol”, agregó McCartin. 1.1. Buscar el punto de equilibrio

Los componentes técnicos son las habilidades que se tienen para fabricar unproducto o prestar un servicio de calidad, mientras que los comportamentales son atributos personales, que incluyen la habilidad de interactuar productivamente con otros. Según el conferencista, es indispensable encontrar un punto de equilibrio entre estos dos aspectos. Dependiendo de la proporción en que se gestionen los componentes técnicos y de comportamiento, los empleados reaccionarán de una uotra forma. Esto redunda en cuatro estados del estrés y el desempeño de los trabajadores.

Si ambos estados se presentan en forma reducida, se generará un alto estrés en los empleados. Si el componente técnico es alto, pero el comportamental es bajo, el trabajador estará estresado, pero logrará desempeñarse de forma correcta. Si ocurre a la inversa (alto estado comportamental y bajo técnico),el colaborador estará motivado a trabajar. La correcta conjugación de ambos aspectos redundará en un desempeño alto. “Por esto es necesario un equilibrio. Piense en qué punto se encuentra su empresa. Hay muchas organizaciones con enormes destrezas y muchas competencias técnicas, pero no se pueden comunicar, las personas no se llevan bien y hay fricciones”, agregó McCartin. 1.2. Presencia yausencia de competencias

La mayoría de las empresas tienen expuesta en las paredes una declaración de su misión, visión, valores y demás elementos de su direccionamiento. Según el especialista, El problema radica en que no existe una conexión entre la labor diaria de los trabajadores y estos lineamientos. “Si mi deseo es tener una organización basada en competencias, es necesario que todos mi...
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