Competencias

PRÁCTICA 3 LA ELABORACIÓN DE LOS PERFILES DE EXIGENCIAS BASADOS EN COMPETENCIAS
1. Los perfiles de exigencias basados en competencias

1. LOS PERFILES DE EXIGENCIAS BASADOS EN COMPETENCIAS
Aspectos previos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/1 /2003

ASPECTOS PREVIOS ASPECTOS PREVIOS

Visión Objetivos y planes estratégicos Misión Valores

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/2/2003

Aspectos previos Informar a todos los empleados Definir las competencias genéricas de la organización

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/3 /2003

DEFINIR LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS DEFINIR LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS DE LA ORGANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Modelo estratégico

Fuentes de información

Valores

Misión

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/4 /2003

MISIÓNManteniendo un espíritu de servicio, proporcionar material deportivo cómodo, seguro y de calidad, a precios asequibles, con el fin de servir al mayor número posible de clientes

VALORES

Servicio al cliente Colaboración Autonomía Innovación Desarrollo del personal

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/5 /2003

Dirección estratégica Entrevista semiestructurada

Catálogo de competenciasestratégicas Competencias necesarias en la empresa derivadas de los valores y los planes estratégicos de la organización

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/6 /2003

COMPETENCIAS GENÉRICAS DE “DEPORTES CON MARCHA”

Orientación al cliente Aprendizaje Innovación Trabajo en equipo Autonomía Flexibilidad
S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/7 /2003

Servicio al cliente Colaboración AutonomíaInnovación Desarrollo del personal

Aspectos previos Informar a todos los empleados Definir las competencias genéricas de la organización Elaborar los perfiles de exigencias de los puestos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/8 /2003

ELABORAR LOS PERFILES DE EXIGENCIAS ELABORAR LOS PERFILES DE EXIGENCIAS DE LOS PUESTOS DE LOS PUESTOS
Elaborar las descripciones de los puestos Elaborarborrador de cuestionarios

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/9 /2003

ELABORAR LOS PERFILES DE EXIGENCIAS ELABORAR LOS PERFILES DE EXIGENCIAS DE LOS PUESTOS DE LOS PUESTOS
Elaborar las descripciones de los puestos Elaborar borrador de cuestionarios Revisión de los cuestionarios Elaborar cuestionario definitivo Recogida de datos Análisis de datos
S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/10/2003

ANÁLISIS DE DATOS

1 sujeto en el puesto Más de 1 sujeto en el puesto
Mismas competencias / ordenes diferentes Diferentes competencias Relevancia Importancia
S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/11 /2003

Orden I

1 5

2 4

3 3

4 2

5 1

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/12 /2003

Competencias 1. Aprendizaje 2. Flexibilidad 3. Conocimiento técnico 4. Comunicación 5.Excelencia 6. Orientación al Cliente 7. Colaboración 8. Desarrollo del Personal 9. Resistencia a la tensión 10. Negociación 11. Liderazgo 12. Trabajo en Equipo 13. Planificación / Organización 14. Solución de problemas 15. Mejora continua 16. Decisión

N 10 13 16 16 4 13 13 10 9 6 3 11 22 14 9 13

%

43,48 56,52 69,57 69,57 17,39 56,52 56,52 43,48 39,13 26,09 13,04 47,83 95,65 60,87 39,1356,52

N = 23

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO P3/13 /2003

Competencias Aprendizaje Flexibilidad Conocimiento Técnico Comunicación Excelencia Orientación al Cliente Colaboración Desarrollo del Personal Resistencia a la Tensión Negociación Liderazgo Trabajo en Equipo Planificación / Organización Solución de Problemas Mejora Continua Decisión

1 (8) 1 (8) 1 (8) 4 (32) 3 (24) 1 (8) 1 (8)2 (7) 3 (6) 4 (5) 5 (4) 6 (3) 7 (2) 8 (1) 2 (12) 2 (14) 2 (14) 1 (6) 1 (5) 2 (10) 1 (5) 1 (5) 1 (7) 3 (18) 3 (15) 4 (24) 2 (12) 3 (15) 1 (5) 1 (6) 1 (5) 1 (5) 1 (5) 1 (4) 2 (8) 1 (4) 1 (4) 1 (4) 4 (16) 1 (4) 2 (8) 1 (4) 3 (15) 4 (16) 1 (3) 1 (3) 1 (3) 3 (9) 2 (6) 2 (6) 2 (6) 2 (4) 1 (2) 1 (2) 2 (4) 2 (4) 3 (6) 2 (4) 1 (2) 3 (6) 2 (2) 3 (12) 2 (8) 4 (12) 4 (12) 3 (9) 2 (4) 1 (2) 2 (4) 2 (2) 2...