Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales
Páginas: 4 (916 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2015
Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales.
José Fernando Córdoba
Nathalia Andrea Salcedo Álvarez
Universidad Libre Cali
Fecha deentrega:
16/ abril /2015
Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales.
Modelo de comportamiento del consumidor final.
Los consumidores toman muchas decisiones de compratodos los días. La mayor parte de las empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle para descubrir qué compran, dónde compran, cómo y cuánto compran, cuándocompran, y por qué compran.
Características que afectan el comportamiento del consumidor final.
En las compras de los consumidores influyen marcadamente características culturales, sociales, personales ypsicológicas. En general, los mercadólogos no pueden controlar tales factores, pero deben tenerlos en cuenta.
Factores culturales Los factores culturales ejercen una influencia amplia y profundasobre el comportamiento de los consumidores. El mercadólogo necesita entender el papel que desempeñan la cultura, la subcultura, y la clase social del comprador.
Subcultura. Cada cultura contienepequeñas subculturas, o grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes. Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales, y regionesgeográficas.
Clase social. Casi todas las sociedades tienen algún tipo de estructura de clases sociales. Las clases sociales son divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad cuyosmiembros comparten valores, intereses, y comportamientos similares.
Factores personales En las decisiones de un comprador también influyen características personales como edad y etapa del ciclo de vida,ocupación, situación económica, estilo de vida, personalidad, y autoconcepto.
Factores psicológicos: En las decisiones de compra de una persona también influyen cuatro factores psicológicos...
José Fernando Córdoba
Nathalia Andrea Salcedo Álvarez
Universidad Libre Cali
Fecha deentrega:
16/ abril /2015
Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales.
Modelo de comportamiento del consumidor final.
Los consumidores toman muchas decisiones de compratodos los días. La mayor parte de las empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle para descubrir qué compran, dónde compran, cómo y cuánto compran, cuándocompran, y por qué compran.
Características que afectan el comportamiento del consumidor final.
En las compras de los consumidores influyen marcadamente características culturales, sociales, personales ypsicológicas. En general, los mercadólogos no pueden controlar tales factores, pero deben tenerlos en cuenta.
Factores culturales Los factores culturales ejercen una influencia amplia y profundasobre el comportamiento de los consumidores. El mercadólogo necesita entender el papel que desempeñan la cultura, la subcultura, y la clase social del comprador.
Subcultura. Cada cultura contienepequeñas subculturas, o grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes. Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales, y regionesgeográficas.
Clase social. Casi todas las sociedades tienen algún tipo de estructura de clases sociales. Las clases sociales son divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad cuyosmiembros comparten valores, intereses, y comportamientos similares.
Factores personales En las decisiones de un comprador también influyen características personales como edad y etapa del ciclo de vida,ocupación, situación económica, estilo de vida, personalidad, y autoconcepto.
Factores psicológicos: En las decisiones de compra de una persona también influyen cuatro factores psicológicos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.