Comportamiento de los consumidores

Comportamiento de los consumidores
El consumidor constituye el elemento mas relevante del marketing porque es a quien le vamos a dirigir el producto o el servicio que preste la empresa. Laorientación hacia la venta es la capacidad que tiene la empresa para producir un bien, y la orientación hacia el marketing es ver la necesidad del individuo y satisfacer esa necesidad.
El concepto delcomportamiento se refiere aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida para satisfacer sus necesidades mediante bienes y servicios. Esta actividad o comportamiento implicaun procesa que parte de la existencia de una carencia o necesidad y la satisfacción de la misma.
Definición consumidor y cliente
* Consumidor es el que usa o dispone finalmente de el producto oservicio en cuestión.
* El consumidor debe ser el elemento esencial de atención de la actividad del marketing.
* Cliente es el que compra o consigue el producto.
* Enfocarse de formaprioritaria en las necesidades del cliente atenta contra la filosofía del marketing.
Comportamiento del consumidor y marketing mix.
* El marketing mix es la adecuación de los diversos aspectos queintervienen en la comercialización, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente de una manera coherente y ordenada. Esto quiere decir que todos los elementos que lo conforman deben tener unaarmonía y coherencia para que su funcionamiento sea bueno. A continuación les voy a hablar de las posibles relaciones que existen entre el comportamiento de los consumidores y las estrategias de producto,precio, promoción y publicidad, distribución, servicio de postventa y opinión publica.
Consumidor y producto
* Aquí el análisis del consumidor es indispensable ya que la definición de productono tendría sentido si no se relaciona con la persona q va a usarlo, que uso le va a dar y otras variables. Hay otros aspectos importantes para lograr la aceptación del consumidor, estos puedes...