Comportamiento del consmidor

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (885 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 8 de noviembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
MERCADO DE CONSUMIDORES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

El comportamiento de compra del consumidor se refiere a la forma en que compran los consumidores finales: individuos y hogares quecompran bienes y servicios para su consumo personal.

Mercado de consumidor. Integrado por todos aquellos individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo personal.CARACTERÍSTICAS QUE AFECTAN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Las características culturales, sociales, personales y psicológicas influyen poderosamente en las compras del consumidor. Estos factores noson controlables pero deben ser tomados en cuenta para poder influir en la decisión de los individuos

Factores Culturales
Ejercen la influencia mas importante en la conducta del consumidor. Senecesita comprender los papeles que desempeñan la cultura, la subcultura y la clase social del comprador.

■ Cultura es la causa fundamental de los deseos y la conducta de una persona. Cada grupo osociedad tiene una cultura y las influencias culturales sobre la conducta de compra pueden variar de un país a otro; el no ajustarse a estas diferencias puede dar como resultado una mercadotecniaineficaz.
■ Subcultura. Conforman un grupo de personas con sistemas de valores compartidos, basados en experiencias de la vida y situaciones comunes. Estas pueden ser identificadas como lasdiferentes nacionalidades que hay en un país, religiones, grupos raciales, zonas geográficas
■ Clase social. Son divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad, cuyos miembros compartenvalores, intereses y conductas similares. La clase social se establece por ingreso, ocupación de las personas, educación riquezas, etc. Las clases sociales muestran diferentes preferencias en lo queconcierne a productos y marcas de ropa, muebles para el hogar, actividades recreativas y automóviles

Factores Sociales
La conducta de un cliente también está bajo la influencia de factores...
tracking img