Comportamiento del consumidor

Universidad del Zulia
Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Comunicación Social

Análisis del Comportamiento del Consumidor

II período 2010

Conducta y Comportamiento del consumidor

Maracaibo, noviembre 2010

PARTE 1

Las ciencias sociales son un grupo de disciplinas que describen en forma científica la vida del hombre, las relaciones del hombre con los demáshombres. Por esta razón es que son ciencias sociales, porque estudian la forma en que el hombre vive en la sociedad, en relación con las demás personas. Estas estudian la naturaleza del hombre, sus actividades, sus instituciones, sus relaciones y su conducta

Son estas las ciencias que ayudan al hombre a alcanzar un mayor entendimiento de su ambiente social. Las ciencias sociales dan al hombreun mayor conocimiento sobre su vida social, su conducta, sus actividades, sus relaciones y sus instituciones.
Las ciencias sociales ofrecen otra importante contribución. La información que suministran estas ciencias es usada por las autoridades como guía para tomar decisiones.

Entre ellas están:

La psicología

Es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar elcomportamiento de los humanos y otros animales. Los psicólogos están interesados en estudiar y tratar de entender el comportamiento humano.

Cuando la psicología se aplica al estudio de la conducta de los consumidores, básicamente se propone descubrir las reacciones de éstos ante las estrategias de mercadotecnia. Esto ayuda a comprender los patrones de conductas del consumidor en su compra y elporqué de cambios” repentinos” en el mismo
La Sociología
Es más general en su contenido. Es la más abarcadora y amplia de las ciencias sociales porque su materia de estudio es la interacción que resulta de las asociaciones de los seres humanos, sin importarle los propósitos de esas asociaciones. Como la sociología estudia las consecuencias y resultados del vivir en grupo y la relación entreestos procesos, tiene que usar los datos que le suministran otras ciencias sociales que tratan esos aspectos particulares de la asociación humana
Mientras que los psicólogos se enfocan en el individuo, los sociólogos estudian el sistema social en el cual los individuos desempeñan sus papeles, esto es la sociología, estudia a la gente en su relación con otros seres humanos. EspecíficamenteLa psicología social
La Psicología Social es un área de la Psicología, pero que mezcla los conceptos de esta disciplina y de la sociología y que se enfocan en la influencia de unas personas en otras. Una de las principales áreas que han recibido considerablemente investigación por parte de los Psicólogos Sociales es el cambio: Cómo ponerlo en práctica y cómo reducir las barreras para suaceptación. Además, los Psicólogos Sociales están haciendo contribuciones significativas a las áreas de medición, entendimiento y actitudes cambiantes; patrones de comunicación; las formas en las cuales las actividades de grupo pueden satisfacer las necesidades individuales, y los procesos de tomas de decisiones en grupos.
La Antropología
Es el estudio de las sociedades para aprender acerca delos seres humanos y sus actividades, en cultura y ambiente, por ejemplo, nos ha ayudado a entender las diferencias en valores fundamentales, actitudes y comportamiento entre la gente de diferentes países y dentro de diferentes organizaciones. Mucho del conocimiento actual sobre la cultura y los ambientes organizacionales, así como sobre las diferencias entre las culturas de las naciones, esresultado del trabajo de los Antropólogos o investigaciones que han usado las metodologías de aquellos. Esto favorece a los estudios mercadotécnicos al momento de introducir un nuevo producto en diferentes países
La ciencia política
Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las contribuciones de los científicos de la política, son significativas para el entendimiento del comportamiento en...