Comportamiento del consumidor

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (275 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 3 de junio de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor son actos, procesos y relaciones sociales por individuos,grupos y organizaciones para la obtencion , uso yexperiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos.
La compra de un producto incluye experiencias tales como la estimulacion fisica y mental, los cambios en el bienestarsocial, mayor estatus y poder,etc.
El proceso de compra, el consumidor reune informacion acerca de las alternativas , aprende acerca de los productos disponibles y determina quealternativa es la mas acorde con las necesidades percibidas.
DEFINICION DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
1. ACTIVIDADES. Actos , procesos y relaciones sociales
2. PERSONAS. Individuos,grupod y organizaciones
3. EXPERIENCIas. Obtencion,uso y consecuencia.
Los problemas el consumidor empiezan cuando intenta desarrollar, mantener o cambiar su estilo de vida,tambien cuando presentan situaciones en la existencia de un individuo que provocan cambios en su estilo de vida.
Es muy importante entender el estilo de vida del consumidor. El estilo dvida significa como vive una persona , que productos compra, como los utiliza, como la forma como el individuo se ve a si mismo, sus emociones , percepciones y deseos.
FACTORES QUEINCLUYEN EN EL ESTILO DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES.
Existen dos tipo de factores que influyen: EXTERNOS E INTERNOS.

EXTERNOS
CULTURA.
Esto se refiere a las creencia, losvalores, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y los habitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad. La cultura se adquiere, no se nace con ella , si nosotros vivimosen mexico adquirimos su cultura.
La cultura nose s estatica, los timepos , la tecnolodia y la interrelacion con otras costumbres han hecho que las culturas sufran modificaciones.
tracking img