Comportamiento del consumidor

EMMA MARIA NUÑEZ PRINS
COD 2009215490
AGOSTO 14 DE2010

Unidad 1

Leccion 2

Orígenes e interdisciplinariedad

MAPA CONCEPTUAL

Según a la investigación, la relación de las disciplinas entorno al consumidor, podría considerarse como directa, por que en cada una de ellas el consumidor tiene un papel importante, ya que si este no estuviera presente, estas disciplinas no tendríansentido por que todas se inclinan a conocer, estudiar, reconocer y estimar las necesidades del consumidor bien sea desde el punto de vista económico para obtener ganancias o desde el punto de vistacientífico para estudiar el comportamiento de este.

Prácticamente todas estas disciplinas son complementarias, por que, la administración crea y transmite a los consumidores los productos o serviciosque ofrece y sus condiciones y, a su vez, los consumidores expresan sus preferencias, actitudes y características, para que la administración pueda obtener información sobre las preferencias delconsumidor, surge la investigación de mercados, como forma de predecir las reacciones de los consumidores en el mercado y comprender los motivos y razones que les impulsan a tomar la decisión de compra.Por lo tanto surgen unos nuevos interrogantes ¿Por qué? Y ¿que es lo que motiva al consumidor a inclinarse a tomar o desechar determinado producto o servicio? En esta instancia el marketing hace suaparición por que aunque no puede crear necesidades, sí puede detectar las motivaciones del consumidor y orientar su proceso de búsqueda de la satisfacción de la necesidad hacia determinados productos.Pero el marketing por si solo no puede detectar acertadamente estas necesidades y es hay cuando acude a la investigación motivacional que esta basada en las teorías psicológicas aplicadas alconocimiento del consumidor. Estas teorías hacen un análisis de la mente, la emotividad y personalidad del individuo, con la finalidad de reconocer las verdaderas motivaciones el individuo.

Por lo...