Comportamiento del profesional de la salud en su rol de paciente

COMPORTAMIENTO
El comportamiento humano es el conjunto de actos exhibidos por el
ser humano y determinados por la cultura, las actitudes, las
emociones, los valores de la persona, los valores culturales, la ética,
el ejercicio de la autoridad, la relación, la hipnosis, la persuasión, la
coerción y/ola genética

ENTREVISTA
¿Qué sucede en el
encuentro entre dos
personas? Esteencuentro no es
cualquiera, no son dos
personas comunes, son
un profesional de la
salud y alguien que
consulta por su malestar.
Puede darse entre un
médico, un psicólogo o
un enfermero por un
lado y un paciente,
cliente o enfermo por el
otro.

En este espacio van a
circular ideas,
emociones, palabras y
gestos entre otros tipos
de información,
centradas en la afección
del paciente.Teniendo presente
siempre que es una
entrevista asistencial,
con parámetros de
tiempo, lugar y roles, y
un objetivo de trabajo
determinado.

La parte medular de la entrevista la constituye el
estudio detallado del padecimiento mediante la
anamnesis o semiología lo más completa posible

De la habilidad del
profesional va a depender la
identificación y nominación
de la patología, asícomo la
calidad del vínculo afectivo
que se establezca entre
ambos, en otras palabras
“Entre el médico y el paciente
se establece un campo de
interrelación emocional,
‘campo dinámico’…” (Ferrari
et al, 1971, p.45). En este
campo se va a desarrollar la
doble función del profesional,
por un lado asistencial,
teniendo en cuenta el marco
teórico, los conocimientos
adquiridos y la técnicade su
especialidad clínica, y por el
otro su condición de humano,
que siente, se emociona y
sufre, que es impactado por la
presencia del otro ser humano
que lo solicita.

Los componentes que más
influyen, y de forma directa, sobre
la entrevista son tres:
- la técnica de la entrevista,
- la relación emocional y
- el encuadre médico.
Todos necesitan ser tenidos
presentes y manejados enforma
adecuada por el entrevistador, a
fin de brindar una asistencia
adecuada a quien solicita ayuda
profesional.

COMUNICACION

Es un fenómeno que
involucra la transmisión
de
información desde una
fuente emisora hacia un
receptor.
Para que
la información sea
transferida exitosamente
debe existir un código
compartido entre ambos
polos.

la comunicación
humana en medicina,podría considerarse
como una variedad más
específica relacionada
con la
forma como las
personas manejan las
situaciones que tienen
que
ver con la salud.

Diversos investigadores
que trabajaron sobre
este tema coinciden en
que la comunicación
humana se caracteriza
por ser un proceso

transaccional y
multidimensional.

Proceso significa que no se trata de
una acción estática,sino más bien de
desarrollo y cambio.

Lo transaccional se refiere a la
influencia recíproca.
Lo multidimensional corresponde a
las diversas dimensiones
involucradas como la dimensión
contenido, constituida por las
palabras que se utilizan en la
particular situación de la relación
con el médico o cualquier miembro
del equipo de salud, el lenguaje y la
información que se transmite.
Ladimensión relacional se refiere a
los aspectos del mensaje que tienen
que ver con la forma de vinculación
de las personas involucradas.

Principios para lograr la comunicación
efectiva:
Sea sensible a cada individuo,
independientemente de sus características
regionales, culturales, sociales o religiosas,
lo que es importante ante los diferentes
tipos de pacientes y sus estilos decomunicación;
Ponga énfasis en la interacción y no sólo
en transmitir información;
Evite o reduzca la incertidumbre
innecesaria;
Planee y piense en términos de los
resultados a lograr;
Sea flexible, de respuestas e involúcrese;
Aplique el modelo helicoidal en el que lo
que dice una persona influye en lo que otro
dirá en forma espiral de tal manera que la
comunicación evoluciona por...