Comportamiento organizacional - Robbins

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QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - ROBBINS
Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen lasorganizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.
Que hacen los gerentes:
Son individuos que logran las metas a través de otras personas. Organización es una unidad socialcoordinada en forma consciente, compuesto por dos o más personas, que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metas comunes.
Funciones de la gerencia (Fayol)Planear, organizar mandar, coordinar y controlar
Planear, organizar, dirigir y controlar.
Roles de la administración (Mintzberg)
Interpersonales: de naturaleza ceremonial y simbólica.Representante, lider, enlace
Informativo: vigilante, difusor, vocero
Decisorio: empresario, manejador de dificultades, asignador de recursos y negociador.
Aptitudes gerenciales (Katz)
Técnicas: capacidad deaplicar conocimiento o experiencia especializada
Humanas: habilidad para trabajar en grupo individualmente con las personas y saber entenderlas y motivarlas
Conceptuales: el gerente debe tener lacapacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
Gerencia eficaz vs gerencia exitosa (Luthas y asociados). Actividades gerenciales
Administración tradicional: tomar decisiones,planear y controlar.
Comunicación: intercambiar información rutinaria y procesar documentos:
Administración de los recursos humanos: motivar, disciplinar, administrar conflictos, asignar personal ycapacitar.
Formación de redes: socializar, hacer política e interactuar con personas de fuera.

Comportamiento organizacional
Es un campo de estudio que estudia el efecto que los individuos, grupos yestructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.
Aportes de:
Psicología:...