Comportamiento organizacional

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Campo del conocimiento humano, vital para entender cómo funcionan las organizaciones

¿QUÉ INTERROGANTES TENGO SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN?

¿ESTÁ MI ORGANIZACIÓN DISEÑADA DE FORMA APROPIADA?

?
¿CÓMO DEBO ESTABLECER LAS RECOMPENSAS?

SI LE PAGO MÁS A LA GENTE ¿PERMANECERÁ MÁS TIEMPO Y TRABAJARÁ EN FORMA MÁS EFECTIVA? ¿DEBOSER MÁS PROTECTOR, MAS PATERNALISTA DEBO “GANARME” A MIS EMPLEADOS?

¿TENDRÁ ALGUNA IMPORTANCIA LA RETROALIMENTACIÓN QUE LES BRINDE SOBRE SU TRABAJO?

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Revisemos algunos conceptos sobre Comportamiento Organizacional:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones , con lafinalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia organizacional.
Stephen Robbins

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en la que las personas (tanto en lo individual como en grupos) actúan en las organizaciones. Pretende identificar medios para que actúen eficazmente.
Keith Davis y John Newstrom

COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
Es el estudio de los individuos y de los grupos que actúan en las organizaciones, desde una perspectiva de reciprocidad entre personas y organizaciones.

Idalberto Chiavenato

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Metas del Comportamiento Organizacional

• DESCRIBIR • COMPRENDER • PREDECIR • CONTROLAR EL COMPORTAMIENTO

¿Para qué estudiar Comportamiento Organizacional?
Desarrollar Competencias

ENTENDERLos hechos organizacionales

ACTUAR En forma efectiva

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COMPRENDIENDO LAS COMPETENCIAS QUE NECESITARÁN DESARROLLAR Y FORTALECER LOS GERENTES PARA SER EFICACES Y NO DEJAR DE SERLO

Movilización de la innovación y el cambio Administración de personas y tareas

Auto administración

COMPETENCIAS FUNDAMENTALES

Aplicación de la pericia técnica

Comunicación

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Contexto delComportamiento Organizacional
ENTORNO PERSONAS

I AN G OR
ESTRUCTURA

I AC Z

ÓN

TECNOLOGÍA

Contexto del Comportamiento Organizacional
Persona:
Seres vivientes, pensantes y sensibles que trabajan en las organizaciones para cumplir objetivos (individuales y PERSONAS organizacionales) . Componen el sistema social interno (grupos).

Entorno:
Medio ambiente interno y externo, lasorganizaciones ENTORNO forman parte de un sistema mayor y genera importantes demandas sobre las organizaciones

I AN G OR
Estructura:
Define las relaciones formales , la realización de las actividades y puestos (organigrama).

N IÓ C ZA
Tecnología TECNOLOGÍA :
Aporta los recursos con los que trabaja la gente e influye en las tareas a ejecutar (más y mejor)

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INICIAREMOS NUESTRA REVISIÓNCON EL SIGUIENTE ANÁLISIS:

En el gráfico anterior, ¿Dónde ubicarías el ejercicio profesional del administrador?

PERSONAS

ENTORNO

I AN G OR
ESTRUCTURA

CI ZA

ÓN

TECNOLOGÍA

8

CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
ES INTERDISCIPLINARIO

ADOPTA UN ENFOQUE CONTINGENTE

ADOPTA UN ENFOQUE SISTÉMICO

SE BASA EN LA RELACIÓN DE RECIPROCIDAD

Ciencias quecontribuyen al estudio del
Comportamiento Organizacional
Individuo
•Aprendizaje y Motivación •Personalidad y Percepción •Capacitación •Satisfacción en el trabajo •Eficacia en el liderazgo •Toma individual de decisiones •Medición de actitudes •Selección de empleados •Diseño del trabajo •Tensión en el trabajo

Grupo
•Dinámica de grupos •Equipos de trabajo •Comunicación y poder •Comportamien tointergrupal •Teoría de la organización formal •Burocracia y tecnología •Cambio y cultura organizacional

Sistema Organizacional
•Cambio del comportamien to y actitud
•Comunicación

•Valores
compartidos

•Cultura organizacional

•Poder y Conflicto •Política Intraorganizacional

•Ambiente •Actitudes comparativas organizacional •Análisis transcultural

y procesos de grupo •Toma de...
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