Comportamiento organizacional
Campo del conocimiento humano, vital para entender cómo funcionan las organizaciones
¿QUÉ INTERROGANTES TENGO SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN?
¿ESTÁ MI ORGANIZACIÓN DISEÑADA DE FORMA APROPIADA?
?
¿CÓMO DEBO ESTABLECER LAS RECOMPENSAS?
SI LE PAGO MÁS A LA GENTE ¿PERMANECERÁ MÁS TIEMPO Y TRABAJARÁ EN FORMA MÁS EFECTIVA? ¿DEBOSER MÁS PROTECTOR, MAS PATERNALISTA DEBO “GANARME” A MIS EMPLEADOS?
¿TENDRÁ ALGUNA IMPORTANCIA LA RETROALIMENTACIÓN QUE LES BRINDE SOBRE SU TRABAJO?
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Revisemos algunos conceptos sobre Comportamiento Organizacional:
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones , con lafinalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia organizacional.
Stephen Robbins
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en la que las personas (tanto en lo individual como en grupos) actúan en las organizaciones. Pretende identificar medios para que actúen eficazmente.
Keith Davis y John Newstrom
COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
Es el estudio de los individuos y de los grupos que actúan en las organizaciones, desde una perspectiva de reciprocidad entre personas y organizaciones.
Idalberto Chiavenato
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Metas del Comportamiento Organizacional
• DESCRIBIR • COMPRENDER • PREDECIR • CONTROLAR EL COMPORTAMIENTO
¿Para qué estudiar Comportamiento Organizacional?
Desarrollar Competencias
ENTENDERLos hechos organizacionales
ACTUAR En forma efectiva
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COMPRENDIENDO LAS COMPETENCIAS QUE NECESITARÁN DESARROLLAR Y FORTALECER LOS GERENTES PARA SER EFICACES Y NO DEJAR DE SERLO
Movilización de la innovación y el cambio Administración de personas y tareas
Auto administración
COMPETENCIAS FUNDAMENTALES
Aplicación de la pericia técnica
Comunicación
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Contexto delComportamiento Organizacional
ENTORNO PERSONAS
I AN G OR
ESTRUCTURA
I AC Z
ÓN
TECNOLOGÍA
Contexto del Comportamiento Organizacional
Persona:
Seres vivientes, pensantes y sensibles que trabajan en las organizaciones para cumplir objetivos (individuales y PERSONAS organizacionales) . Componen el sistema social interno (grupos).
Entorno:
Medio ambiente interno y externo, lasorganizaciones ENTORNO forman parte de un sistema mayor y genera importantes demandas sobre las organizaciones
I AN G OR
Estructura:
Define las relaciones formales , la realización de las actividades y puestos (organigrama).
N IÓ C ZA
Tecnología TECNOLOGÍA :
Aporta los recursos con los que trabaja la gente e influye en las tareas a ejecutar (más y mejor)
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INICIAREMOS NUESTRA REVISIÓNCON EL SIGUIENTE ANÁLISIS:
En el gráfico anterior, ¿Dónde ubicarías el ejercicio profesional del administrador?
PERSONAS
ENTORNO
I AN G OR
ESTRUCTURA
CI ZA
ÓN
TECNOLOGÍA
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CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
ES INTERDISCIPLINARIO
ADOPTA UN ENFOQUE CONTINGENTE
ADOPTA UN ENFOQUE SISTÉMICO
SE BASA EN LA RELACIÓN DE RECIPROCIDAD
Ciencias quecontribuyen al estudio del
Comportamiento Organizacional
Individuo
•Aprendizaje y Motivación •Personalidad y Percepción •Capacitación •Satisfacción en el trabajo •Eficacia en el liderazgo •Toma individual de decisiones •Medición de actitudes •Selección de empleados •Diseño del trabajo •Tensión en el trabajo
Grupo
•Dinámica de grupos •Equipos de trabajo •Comunicación y poder •Comportamien tointergrupal •Teoría de la organización formal •Burocracia y tecnología •Cambio y cultura organizacional
Sistema Organizacional
•Cambio del comportamien to y actitud
•Comunicación
•Valores
compartidos
•Cultura organizacional
•Poder y Conflicto •Política Intraorganizacional
•Ambiente •Actitudes comparativas organizacional •Análisis transcultural
y procesos de grupo •Toma de...
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