comportamiento organizacional

Comportamiento Organizacional

Programa de la asignatura:
Comportamiento Organizacional

Octubre de 2010

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Comportamiento Organizacional

Índice
I.

INFORMACIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA

3

a. Ficha de identificación
b. Descripción
c. Propósito
II.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE

5

III.

TEMARIO

5

IV.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

8

V.EVALUACIÓN

9

VI.

MATERIAL DE APOYO

10

VII.

DESARROLLO DE CONTENIDOS POR UNIDAD
a. UNIDAD 1. Comportamiento organizacional

12

b. UNIDAD 2. Comportamiento individual

31

c. UNIDAD 3. Comportamiento grupal

85

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Comportamiento Organizacional

I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA

a. Ficha de identificación
Nombre

de

la

Licenciatura

oLicenciaturas

Ingeniería:

Nombre del curso o asignatura

y Técnico Superior Universitario en
Mercadotecnia Internacional, Administración de Empresas
Turísticas, y Gestión y Administración de Pequeñas y
Medianas Empresas (PYME).
Comportamiento Organizacional

Clave de asignatura:
Seriación:

Sin seriación

Cuatrimestre:

Segundo

Horas contempladas:

72

b. Descripción
Lasorganizaciones son sistemas sociales que producen bienes o servicios para satisfacer las
necesidades de sus clientes y obtener beneficios para sus trabajadores e inversionistas. Uno de
sus principales recursos es el factor humano y la forma como se desempeña dentro de las mismas.
Cabe señalar que el medio ambiente en el que se encuentran las organizaciones influye también
en el éxito o fracaso de lasmismas.
Desde que nacen los individuos poseen características, heredadas y propias, que van
desarrollando, cambiando o modificando a lo largo de su vida, de acuerdo a los valores y la
educación que reciben inicialmente de sus padres o tutores y, después, de su familia, medio social
donde se desenvuelven, escuela, amigos y trabajo; los cuales van conformando la personalidad y
forma de actuarde cada uno. Al trabajar, todo esto se refleja de una u otra manera en su
desempeño y en la forma como se desenvuelven en los grupos y equipos de trabajo. Para las
empresas es muy importante canalizar estas características individuales y grupales para lograr sus
objetivos y metas. De ahí la importancia de analizar estos temas.
El Comportamiento Organizacional es la disciplina que nos permiteestudiar el comportamiento de
las personas en una organización y cómo afecta al rendimiento de la misma.
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Comportamiento Organizacional

La asignatura de Comportamiento Organizacional se ubica en el segundo cuatrimestre de las
Licenciaturas y Técnico Superior Universitario en Mercadotecnia Internacional, Administración de
Empresas Turísticas, y Gestión y Administración de Pequeñas yMedianas Empresas (PYME). Los
estudiantes de estas carreras necesitan comprender este tipo de comportamientos y adquirir los
conocimientos necesarios para:


Administrar los recursos de las organizaciones con el fin de lograr resultados óptimos.



Identificar la forma idónea de actuar como trabajador, cliente o jefe para mejorar el
desempeño de las organizaciones a su cargo o en las cualespresten sus servicios.



Utilizar modelos organizacionales que favorezcan el desarrollo del personal y el beneficio
de los inversionistas.



Desarrollar aptitudes en torno a la motivación, toma de decisiones, comunicación,
liderazgo y trabajo en equipo.

La asignatura se encuentra conformada por tres unidades de aprendizaje:
1. Comportamiento organizacional
2. Comportamientoindividual
3. Comportamiento grupal

En la primera unidad se desea establecer un concepto de comportamiento organizacional y la
descripción de sus características; además, identificar las disciplinas que guardan una relación
directa y estrecha con el mismo, para determinar un modelo que permita distinguir los alcances de
esta disciplina.

En la segunda unidad se expondrán los temas:...