Compra y venta

1. PROCESO DE COMPRAS Y VENTAS
2. Administración de ventas1. Los procesos formales de ventas permiten que una empresa escale su fuerza de ventas al enseñar a sus vendedores como hacerlo bien2. Se necesitan procesos formales de venta para medir y administrar una fuerza de ventas.
3. Venda de la misma forma en que sus clientes compran• Presentar la información adecuada en el momento correcto alcliente para satisfacer sus necesidades constantes• Coincidir a la perfección con el proceso de adquisición del comprador para obtener una venta
4. Definir con claridad las funciones de ventas Las fuerzas de ventas deben tener el tipo adecuado de vendedores para interactuar con el tipo de comprador y así satisfacer sus necesidades de compra Un gran compromiso en ventas requiere definir con todaclaridad las funciones y responsabilidad de todos y cada uno de los miembros
5. Impulsores del cambio en las ventasy la administración de ventasSe necesitan procesos formales de venta para medir y administraruna fuerza de ventas. Por lo que muchas organizaciones seesfuerzan por elaborar procesos operativos estándar para supersonalEl vendedor se ha convertido en un profesional que debeestarpreparado para resolver problemas de sus clientes, vinculandoíntimamente su empresa con el mercado. Entablar relaciones a largo plazo con los clientes Crear estructuras organizacionales de ventas mas agiles y adaptable a las necesidades Obtener un compromiso Transformar el estilo de administración de ventas Aprovechar la tecnología disponible para el éxito Integrar mejor la evaluación de desempeñodel vendedor
6. Panorama de las ventas como carrera La gente tiene imágenes estereotipadas semejantes a la de los vendedores. Los empleos de ventas son importantes para la sociedad, ponen a prueba a quienes lo desempeña Niveles de vendedores El vendedor es quien tiene el contacto físico de empresa- cliente Necesita estar capacitado y preparado para cualquier circunstancia
7. Porque esgratificante estar en ventas?Satisfacción Autonomía libertad de movimiento, independencia y confianza en sus capacidades para afrontar las situaciones, iniciativa personal. Actividades de ventas gran variedad de empleos ya que cada cliente tiene distintas necesidades y se necesita soluciones RETOS
8.  Oportunidades de recompensa Intrínsecas satisfacción derivada de loselementos de el empleo o desu función. Extrínsecas la empresa le otorga al vendedor,lucrativo.  Condiciones laborales favorables relación entre la familia y el trabajo , desarrollan su trabajo a distancia, en una oficina virtual
9.  Ascender en la organización por gran conocimiento de los clientes, competencia y productos o servicios, van subiendo a puestos administrativos, cada puesto tiene sus habilidades por eso no esseguro el éxito. http://www.youtube.com/watch?v=V_l76N1Lmi0 http://www.youtube.com/watch?v=Z0A8ToocU08 http://www.youtube.com/watch?v=fdA-LhijSfI
10. Factores claves del éxito enlas ventas  ¿Qué características y capacidades personales se necesitan para tener un desempeño exitoso en las ventas?  Distintos tipos de trabajos de ventas requieren distintos factores de éxito
11. 10 Factores deléxito en las ventas Habilidad para escuchar Habilidad de seguimiento Capacidad de adaptar el estilo de ventas a la situación
12.  Tenacidad para completar las tareas Buena organización Habilidades de comunicación verbal Eficiencia e iniciativa al interactuar con la gente de todo nivel en la organización del cliente
13.  Capacidad probada de vencer objeciones Habilidades de cierreHabilidades de planeación personal y administración del tiempo
14. ACTIVIDADES DE VENTAS Varían según la empresa y los tipos de puesto Estudio: Muestra: 1393 vendedores 10 factores laborales
15. 1. La función de ventas2. Trabajar con otros3. Dar servicio al producto4. Administrar la información5. Dar servicio a la cuenta6. Asistir a conferencias y juntas7. Capacitar y reclutar8. Entretener9....