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  • Publicado : 12 de marzo de 2011
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1.- Antecedentes
Nuestro país también se encuentra en una situación económica favorable.

En la actualidad el uso de las computadoras se ha vuelto indispensable, para usos generales y muy en especial para usos específicos como son los relacionados a los estudios secundarios, superiores (técnicos y universitarios).
Existe un ritmo sostenido de crecimiento desde el año 2005, hasta laactualidad, como lo muestran las cifras xxxxx.
Las personas por segmentos de población, acentuadas por el uso o necesidades académicas recurren a la red Internet en casa y en cabinas públicas, creándose nuevas necesidades complementarias al uso de Internet.
Estas nuevas necesidades virtuales y reales son:
✓ Impresión de documentos y formatos variados – exámenes, constancias, inscripciones,boletas, diseños, y formatos publicitarios.
✓ Digitalización y almacenamiento de información documentaria y gráfica.
✓ Búsqueda de información especializada para fines educativos.
✓ Diseño y creación de logotipos y propagandas.
✓ Elaboración de trabajos de investigación.
✓ Edición y copia de cd’s y dvd’s.
✓ Fotocopiado, ampliación y reducción de documentos.
✓ Descargade archivos musicales (audio y vídeo) a formato Mp3 y mp4.
✓ Descarga de imágenes a Mp4.
✓ Espiralado y Anillado de documentos.
✓ Encuadernación de documentos.
Se aprecia también una oferta insatisfecha de estos servicios, en calidad, en atención oportuna, en horario de atención, en resumen en un nivel poco profesional de los mismos.
Algunas cabinas brindan algunos de estosservicios, en forma inadecuada, en horarios tardíos, ya que las cabinas abren a las 9 o 10 de la mañana.
La mayoría de las cabinas brindan los servicios de impresiones y de copiado o “quemado” de cd’s o dvd’s.
Existen por lo tanto muy buenas oportunidades de brindar estos servicios proporcionándolos a un tiempo adecuado, en un horario oportuno y a precios asequibles pero sobre todo con calidadprofesional.
2.- Objetivos:
Objetivo general.
✓ Brindar servicios informáticos de calidad y a nivel profesional con precios adecuados a clientes que utilicen una computadora.
Objetivos específicos:
✓ Imprimir información gráfica y de texto. (textos y documentos en general y documentos gráficos de diferente tipo)
✓ Digitalizar información gráfica con óptima resolución yalmacenándola en medios digitales.
✓ Diseñar formatos de logotipos y de publicidad bajo requerimiento del cliente para usos específicos.

3.- Definición del Servicio.
Los clientes obtendrán servicios informáticos complementarios de calidad, utilizando tecnología de avanzada.
Las características de estos servicios son:
✓ Documentos de texto impresos de calidad
✓ Documentosgráficos – fotografías, diseños, logotipos- con calidad fotográfica.
✓ Documentos gráficos y de texto digitalizados con alta resolución, almacenados en medios digitales con calidad profesional.
✓ Logotipos creados bajo requerimientos del cliente para usos específicos.
✓ Trabajos de investigación elaborados con criterios profesionales.
✓ Información copiada en cd’s o dvd’s.✓ Información buscada bajo pedido.
✓ Almacenamiento de la información seguro en medios digitales.
Estos documentos son información importante del cliente, por lo que se le da un tratamiento especial utilizando protocolos de seguridad exigentes para estos productos.
Los clientes imprimirán documentos relativos a sus estudios, boletas, temas, ejercicios, tareas, lecturas.Si bien el cliente utiliza computadora conectada a Internet en casa o en cabina, estos servicios complementarios le son muy útiles ya sea por no contar con hardware como impresoras fotográficas o de alta resolución, fotocopiadoras digitalizadoras y grabadoras de cd’s, dvd’s y blue ray de alta definición, o por no tener la capacitación adecuada para el uso de la tecnología avanzada....
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