comunic no verbal

Unidad 4
La comunicación no verbal
En esta unidad aprenderemos a:
• Conocer la comunicación no verbal como otra forma de comunicación.

• Diferenciar entre los conceptos de kinesia, paralingüística y proxémica.
• Valorar la importancia que tienen aspectos como los tonos, la rapidez
al hablar, las miradas, etc. en el proceso comunicacional.
• Analizar las funciones que tiene lacomunicación no verbal.
Y estudiaremos:
El concepto de la comunicación no verbal.
Los factores que se asocian a la comunicación no verbal.
La paralingüística, la kinesia y la proxémica.
El significado de la imagen personal.
Las funciones de la comunicación no verbal.

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4 La comunicación no verbal
¿Sabías que…?

Cuando se empezó a estudiar lacomunicación no verbal, su enfo-

1. La comunicación no verbal

Hasta ahora hemos tratado conceptos relacionados con la comunicación verbal y escrita. En esta unidad conoceremos ese lenguaje complementario al de las palabras formado por los gestos, las posturas, las miradas… que utilizamos —consciente e inconscientemente— para expresar estados de ánimo o sentimientos de manera habitual: lacomunicación no verbal.
que estaba dirigido únicamente a comerciales, directivos y eje-cutivos.

Su importancia es tal que se considera que, en una comunicación cara a cara, el componente verbal es del 35 % aproximadamente frente al 65 % que se corresponde con la comunicación no verbal (gestos, movimientos, señales, etc.). Por tanto, es la que transmite más información.
Es importante noconfundir la comunicación no verbal con la comu-nicación que no es hablada (oral). La prueba está en que existen formas de comunicación no verbales, como la escrita o las lenguas de signos, que no son orales:

Verbal No verbal
Oral Lenguaje hablado Paralingüística
No oral Lenguaje escrito Kinesia y proxémica
Tabla 4.1. Comunicación oral y no oral vs. comunicación verbal y no verbal.

Fig. 4.1. Enmuchas ocasiones, la comuni-cación no verbal logra comunicar por sí sola.

Web

Si quieres ampliar tus conoci-mientos sobre la comunicación no verbal visita las siguientes páginas web:
www.youtube.com/watch?v=Jj-a1gcgC1U&feature=fvw
www.youtube.com/watch?v= 1mwrR-2-JM4

1.1. Partes en la comunicación no verbal

Tres son las partes que podemos distinguir claramente en este tipo decomunicación:
La formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc.
El tono de voz, velocidad al hablar, etc.
Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros. Dependerá de los interlocu-tores y las circunstancias en las que nos movamos.

1.2. Los actos no verbales

Los signos o señales que forman la comunicación no verbal varían según el contexto en el que nos movamos.Ekman y Friesen, estudiosos de la comunicación no verbal (s. xx), establecieron tres variables que influyen en los actos no verbales: el origen, los usos y la codificación.
A. Origen

El origen de los actos no verbales puede ser fisiológico, esto es, que las impone nuestro sistema nervioso o ser fruto de nuestro entorno: la cultura, las creencias o los hábitos sociales (por ejemplo, llevarse lasmanos a la boca se relaciona con tener hambre).

Caso Práctico 1. Diferente significado de los gestos según el ámbito cultural
En nuestra cultura, poner los pies sobre la mesa se considera un comportamiento de mala educación.
¿Sabes cómo se interpreta este gesto en otras culturas como la norteamericana o en países musulmanes?
Solución:
Para los norteamericanos, poner los pies sobre la mesa esalgo normal y consustancial con su cultura, sobre todo entre la población masculina.
En los países musulmanes, por el contrario, este gesto se considera un insulto.

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B. Usos

Los actos no verbales se pueden emplear para realzar, repetir o ilustrar un mensaje verbal. Pero, a veces, puede no tener relación con el...