Comunicación verbal

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CAPITULO II. EFICACIA EN LA COMUNICACIÓN

Tema 4:
LA COMUNICACIÓN VERBAL

Felicidad LOSCERTALES
Trinidad NÚÑEZ

1.- Conceptos básicos y cuadro general

2.- Procedimientos con los que se pone en juego la interacción comunicativa: Contenidos e ideas: La comunicación a través de la palabra. Tipos de intercambios verbales

3.- el lenguaje función humana: Objetivos del lenguaje.Características básicas. Perspectiva psicosocial

4.- La palabra como expresión de significados

Tema 4: LA COMUNICACIÓN VERBAL

1.- Conceptos básicos y cuadro general

En este capítulo se resume y valora toda la teoría y la práctica de la comunicación. El objetivo central se pone al servicio de la precisión comunicativa para determinar cuáles son los instrumentos y procedimientos de que puedenvalerse las personas en situación de interacción. A este respecto hay que atender a dos dimensiones o procedimientos básicos: lo verbal y lo no verbal que no pueden separarse en la realidad más que de forma excepcional pero que ahora, por simple funcionalidad, vamos a considerar por separado.

En una aproximación muy simple, la dimensión verbal se refiere al uso del lenguaje, es decir de laspalabras como instrumentos expresivos y de significación. Este es, para los seres humanos el procedimiento comunicativo por excelencia. El uso de un lenguaje es siempre intencional e implica todo un sistema estructurado de códigos y reglas.

La dimensión no verbal se refiere a todo un amplio conjunto de elementos y de acciones (intencionales o no) que se integran en los procesos de comunicación,enriqueciéndolos, completándolos e, incluso, sustituyendo, en ocasiones, a la palabra.

Para una mejor comprensión de los procedimientos de comunicación puede ser útil el siguiente cuadro que integra todo lo verbal y lo no verbal de la comunicación interpersonal humana.

Como puede observarse son básicamente tres grandes conjuntos de instrumentos:
- Sistemas verbales- Conductas no verbales personales (informativas y expresivas),
- Recursos no verbales contextuales (entornos, iconos...).

Son tres conjuntos que pueden entrar en interacción de forma muy diferente según las situaciones en las que se produzca la interacción y los condicionamientos que se marquen.

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| |Conductas verbales (en forma oral o escrita) |
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|VERBAL |El lenguaje en su sentido más simple y amplio. Se define como estructura lingüística. |
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||(En esta estructura se pueden incluir también las conductas no verbales entonacionales e, incluso, |
| |los paralingüísticos: |
| |1.- Caracterizadores vocales (Vocalizaciones, pausas, risas, toses, etc). |
|...
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