comunicacion administrativa

Comunicación Administrativa

COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA
1 INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
1.1 ORIGENES DE LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN HUMANA es un fenómeno intrínsecamente social, desde las primeras comunidades humanas como: la horda, el clan, la tribu, etc.
El hombre ha tenido la necesidad de comunicarse para interactuar en un grupo social y aspa resolver los retos que desdesiempre la sobrevivencia le ha planteado.
El hombre es gregario por naturaleza es decir, se une a otros semejantes a él y convive con ellos participando en la evolución y desarrollo de su grupo.
De la convivencia entre seres humanos se desprende la necesidad de la comunicación, la cual en un principio era muy rudimentaria con base en gestos y gritos indiscriminados. Al evolucionar el hombre yser capaz de aprender de sus aciertos y errores, llegó a una forma de comunicación únicamente humana: el lenguaje.
1.2. COMUNICAR
COMUNICAR= Latín “Comunicare” Poner en común
Necesidades
Propósito Poner en común Ideas
Deseos
Expresiones
Conocimientos
Deseos
Sentimientos
Esto se logrará a través de signos y símbolos tales como:
La palabra
La señal y
La imagen
Revisemos a continuaciónlo que acerca de la comunicación han expresado algunos autores:
ARISTÓTELES
“El objetivo principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador para llevar a los demás a tener su mismo punto de vista”
ARANGUREN
“Comunicación es la transmisión de un mensaje mediante un emisor, una conducción y un receptor”.
ANDRÉ MARTINET
“La comunicación es la utilización de uncódigo para transmitir un mensaje de una determinada experiencia con el objetivo de permitir a los hombres relacionarse entre sí”.
DAVID K. BERLO
“La comunicación es un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje, a través de un canal, hacia un receptor”
Para efectos de estudio se propone la siguiente definición:
“COMUNICACIÓN es el proceso en el que interactúan un emisor y unreceptor para intercambiar ideas, conocimientos, experiencias y sentimientos que se transmiten a través de un código, un mensaje y un canal adecuado”.
 DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN
INFORMAR Del latín “Informare” = Poner en forma, formar, dar forma.
Información:
Enterar, dar noticia// Dictaminar// Conocimiento que se tiene de algo// Noticia dada por cualquier medio de comunicación
De esto sederiva una relación social de una naturaleza diferente a la que se establece en la comunicación.
 DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN
INFORMACIÓN
Consiste en un fenómeno específicamente humano
Implica diferentes relaciones sociales de comunicación
Conlleva relaciones dialógicas
Conlleva relaciones unilaterales, el emisor juega un papel predominante
Se da solo entreiguales
Institucionaliza al emisor al normar a favor las posibilidades de emitir
Implica relaciones simétricas y una paridad de condiciones entre emisor y receptor
Implica la imposición de una determinada visión del mundo al rechazar las críticas que afecten el contenido de los mensajes
Se da sólo entre quienes tienen voluntad de igualarse

 EL PROCESO DE LA INFORMACIÓN
EMISOR MENSAJE/CANAL/CODIGO RECEPTOR
El proceso de la información puede parecer muy similar al de la comunicación, sin embargo, existe una diferencia esencial; la retroalimentación no se da, por lo tanto se convierte en un mensaje que solamente es recibido; pero al emisor al momento de dar el mensaje no le interesa si éste es entendido o no, solamente requiere de que haya sido recibido
 EL PROCESO DE LACOMUNICACIÓN
Cualquier empresa, por pequeña que sea, posee una estructura organizacional constituida por los modelos de relaciones y obligaciones formales, descripción de puestos, reglas, políticas, procedimientos, etc.
Al hablar de comunicación como un proceso, nos referimos a las diferentes fases a las que esta se somete cuando pasa del estado inicial al estado final.
 REPRESENTACIONES GRÁFICAS DEL...