Comunicacion asertiva feedback

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (904 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 9 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
FEEDBACK Competencia: Comunicación Asertiva Definición: Es el tipo de comunicación que permite expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades dediálogo, comprensión y compromiso con los demás. Actividad: Aprendiendo a comunicarse. Objetivo: Aprender a administrar el tipo y calidad del feedback necesario para lograr una eficacia adecuada conel mínimo desgaste posible, bien por habituación a un estilo de corrección que no tiene en cuenta su fin instructivo. Proceso: 1. Feedback de apoyo: En la columna 1ª selecciona dos o tres personas que,reciben un reconocimiento o feedback de apoyo escaso. En la segunda columna escribe que aspecto de su rendimiento debe reforzarse explícitamente mediante feedback de apoyo verbal. FEEDBACK DE APOYOPERSONA A RECIBIR REFUERZO ¿QUÉ SE HA DE REFORZAR?

1

DISEÑANDO EL FEEDBACK DE APOYO PROCESO A continuación vamos a diseñar cómo se daría el feedback de apoyo a las personas que hemos seleccionadoanteriormente (en la tabla anterior), teniendo en cuenta qué aspecto de su rendimiento vamos a potencializar. 1. Descripción e la razón/hecho/circunstancia por la que se le brinda este reconocimientoverbal, por qué le damos las gracias, cumpliendo con el esquema Sujeto-verbo-predicado, donde el sujeto ha de ser siempre el nombre de la persona a la que se dirige. 2. Descripción del efectopositivo (en el equipo, en el clima laboral, en los beneficios...) que tiene o que ha tenido su buen hacer. 3. Agradecimiento: el feedback de apoyo se cierra con un agradecimiento. Nota: en el feedback deapoyo a de seguirse estos tres pasos y en el mismo orden, puesto que si vamos directamente al agradecimiento sin haber cumplido con los dos puntos anteriores el interlocutor no podrá estimar el valor yel alcance de ese agradecimiento (Ej. no es lo mismo dar las gracias por un café que dar gracias por un proyecto finalizado a tiempo) A continuación, cada uno de los aspectos que hay que reforzar y...
tracking img