Comunicacion asertiva y relaciones humanas

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  • Publicado : 9 de marzo de 2012
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COMUNICACIÓN ASERTIVA Y RELACIONES HUMANAS

Muchas veces hemos oído la palabra asertividad; ser asertivos, comportarse de forma asertiva. ¿Pero qué significa esta palabra? Una de las definicionesque utilizamos es la siguiente:

Respetar y expresar aquello que necesitamos, sentimos y pensamos y obrar en consecuencia a ello, sin llegar al punto de ser demasiado pasivos o agresivos.

A veceslo llamamos “saber decir las cosas” o en el otro extremo, “no dejarse dominar”, y nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin necesitar pasar por encima de nadie ni dejarde decir lo que realmente pensamos por miedo a la reacción. Habrá quien piense que estamos hablando de una postura egoísta, de decir aquello que nos venga en gana y desentendernos de las consecuencias,lo cual está lejos de su significado.

Algunas de las actitudes propicias para una comunicación asertiva son las siguientes:

1. Examinar los propios intereses y estimar en qué medida debenser respetados. No es un capricho momentáneo, sino lo que realmente queremos.

2. Observar la conducta específica del otro y determinar su estilo de comportamiento.

3. Moderar lossentimientos frente a los demás para no tener conductas agresivas o pasivas. Al saber cómo es quien tenemos delante, podemos comprender cómo le va a sentar aquello que le digamos.

4. Ponerse en el lugardel otro y tratarlo asertivamente, aunque él no se comporte de igual manera. No entrando en juegos ni dinámicas que nos alejen de nuestro objetivo.

5. Sentir autoestima, estar seguro de que loqueremos y nos lo merecemos.

Todas estas actitudes que debemos tomar a la hora de hablar asertivamente implican unos aspectos muy importantes, los cuales son:

1. conciencia de la propiaapreciación, es decir, al saber el valor que tengo como persona puedo tratar de igual forma a los demás.

2. Seguridad en uno mismo, lo cual representa un completo control de lo que pensamos y por...
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