Comunicacion empatica

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  • Publicado : 23 de noviembre de 2010
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COMUNICACIÓN EMPÁTICA
1. Defina comunicación empática
Capacidad del ser humano para conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro.

2. Complete:
La verdaderacomunicación no comienza hablando sino escuchando. La principal condición del buen comunicador es saber escuchar.

3. ¿Que otras habilidades incluye la comunicación empática?
Usar un lenguaje sencilloy adaptado a la persona con la que habla. La postura, la mirada y los gestos.

4. ¿Qué es el escucha activa dentro de la comunicación empática?
Escuchar activamente es “oír” verdaderamente lo queel otro está diciendo, escucharlo con la intención sincera de comprender profunda y realmente a la otra persona.

5. ¿Por qué es importante mantener una comunicación empática?
Porque así seelabora un clima social de respeto y convivencia armoniosa para poder edificar relaciones interpersonales más constructivas.

6. Cite dos recomendaciones para mantener una comunicación empática
•“Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a comprenderlo”.
• Compórtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los demás para ser escuchado.

7. ¿Qué genera la prácticade la comunicación empática?
Se disminuyen los errores de comunicación, la tergiversación y el chisme, pues se trabaja con respeto e interés por la dignidad humana, evitando la morbosidad y otrasformas perjudiciales de manejo de la información, en especial en el entorno laboral.

8. ¿Cómo mantendríamos una comunicación empática con una persona que padece alguna patología?
Para podercomprender y ayudar, debemos informarnos investigando acerca de su enfermedad para poder saber por lo que esta pasando esta persona.

9. ¿Cómo podríamos empatizar en situaciones agresivas? Nombre tresrecomendaciones básicas.

• Intente entender lo que el otro está pensando.
• Déjele hablar sin interrupción. La agresividad se va agotando por si misma.
• Realice una escucha activa, asienta con la...
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