Comunicacion empresarial

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
I. ¿Qué ES LA COMUNICACIÓN?
NIVELES DE COMUNICACIÓN
1. Comunicación interpersonal
Comunicación unidireccional
Comunicación bidireccional
Comunicaciónunidireccional vs comunicación bidireccional
* Fallas de la comunicación
Percepción, filtración
Señales mixtas y percepciones equivocadas
¿Cómo lograr una buena comunicación con personas de diferentesidiomas?
* Comportamiento verbal
* Comportamiento no verbal
* Interpretación precisa
* Comprensión
* Diseño
* motivación
* Canales orales y escritas
* Comunicación oral* Comunicación escrita
Uso de las Nuevas Tecnologías De Información Y Comunicaciones (NTIC)
Medio electrónicos
* Correos electrónicos
* Blog
* Manejo de la carga electrónica
*Oficina virtual
Riqueza de los medios
Situación------canal
* Mejoras de las habilidades de comunicación
* Mejora de las habilidades del emisor
Habilidades de presentación y persuasiónHabilidades de escritura
Lenguaje
ARTICULO ¨DE LAS PÁGINAS DE BUSINESS WEEK¨
Habilidades no verbales
Señales no verbales en distintos países
* Mejora de las habilidades del receptor
Escuchar2. Comunicación organizacional
Integración organizacional
* Coordinación mediante la estandarización
* Coordinación mediante un plan
* Coordinación mediante el ajuste mutuo
*Coordinación y comunicación
* Comunicación descendente
* Coaching
* Administración del libro abierto
* Comunicación ascendente
Manejo de la comunicación ascendente
* Comunicaciónhorizontal
Manejo de la comunicación horizontal
* Comunicación informal
* Rumores
Manejo de la comunicación informal
II. COMUNICACIÓN COMO MEDIO DE MOTIVACIÓN
* Motivación para eldesempeño
* Metas que motivan
* Fijar metas propias
* Proporcionar retroalimentación
* Diseño de trabajos motivadores
* Rotación, ampliación y enriquecimiento del trabajo
* Teoría de...