Comunicacion en las organizaciones

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  • Publicado : 26 de mayo de 2011
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LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

INTRODUCCIÓN
Una investigación realizada por Henry Mintzberg señala que los administradores pasan cerca del 80% del día de trabajo en comunicación directacon otras personas. Esto representa 48 minutos de cada hora invertidos en reuniones, conversaciones personales, por teléfono o hablando informalmente con otras personas. El otro 20% del tiempo eladministrador lo emplea en trabajos escritos, muchos de los cuales incluyen también comunicación en forma de lectura y textos escritos.
Esta investigación nos muestra también que cerca del 90% de losproblemas de las organizaciones gira entorno a la comunicación o, mejor, de su ausencia o inadecuación.
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
Comunicar significa volver algo común: un mensaje, una noticia, unainformación, un significado cualquiera. En consecuencia, la comunicación es un puente que permite a ese algo pasar de una persona a otra o de una organización a otra, el fenómeno mediante el cual elemisor influye y aclara algo a un receptor o el proceso mediante el cual se intercambia. Se comprende y se comparte información entre dos o más personas, generalmente para influir en el comportamiento.Así, comunicación no solo significa enviar información, sino ponerla en común entre las personas involucradas. Esta diferencia entre enviar y compartir es crucial para la comunicación eficaz.
ELEMENTOSDE LA COMUNICACIÓN

* Emisor: persona, grupo u organización que desea transmitir alguna idea o información a través de un mensaje. El emisor da comienzo al proceso y envía el mensaje.
*Canal: medio a través del cual el mensaje fluye entre el emisor y receptor. Es el espacio que existe entre los elementos de comunicación.
* El mensaje: representa la información  que el emisor deseatransmitir al receptor, y que contiene los símbolos verbales y no verbales que representan la información que el emisor desea trasmitir al receptor. Los mensajes son la expresión de ideas.
* El...
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