Comunicacion gerencial

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Comunicación Gerencial.

Cuando la comunicación interna funciona se logra anticipar a los obstáculos para obtener los resultados deseados.

Que es la comunicación?

Es un procesomultidireccional, multidimensional e intangible q consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Coloca en común nuestros pensamientos e ideas.
Proceso intencional, q nos permite expresarpensamientos, emociones, visiones, sentimientos, entre otras cosas, dependiendo del entorno. Puede tener diversos orígenes y efectos.
La comunicación implica la transmisión de una determinada información.Dependiendo de la situación en la que se encuentre se puede transmitir resultados distintos.
Transmisión del mensaje en dos vías.

2 componentes dentro de la comunicación:

Emisor (el q envía elmensaje)
Receptor (la persona q envía el mensaje)
Canal de transmisión (medio de comunicación)
Retroalimentación (la información transmitida por medio del receptor acerca del mensaje)
Distorsiones,interferencia, ruidos (internos o externos)

Proceso de comunicación

Codificación y Descodificación.
El emisor envía el mensaje.
En el mensaje se reflejan: palabras, tono de voz, ritmo,conductas, gestos faciales, gestos corporales.
El mensaje contiene un significado. El intentado y el captado.
Existen sentimientos dentro del mensaje tanto como: rabia, alegría, miedo, etc.
La informaciónse transmite en función de reglas y defensas aprendidas, normas, principios y/o valores.
Dependiendo de las reglas y defensas así serán las respuestas y patrones para la interpretación.
Recibeinformación de retorno o sea la retroalimentación.

El lenguaje de la comunicación positiva

Todos conocemos los elementos básicos de la cortesía que regularmente debemos exhibir. (Gracias, Por favor,Permiso, etc.)
La comunicación positiva consistente es la clave para lograr resultados positivos en los equipos de trabajo.
Recordar y usar el nombre de una persona envía un potente mensaje...
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