Comunicacion interna

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5.6 COMUNICACION INTERNA

La comunicación interna es importante dentro de una empresa ya que por medio de ella se lograrán procesos eficaces y se cumplen los objetivos planteados por la empresa.“La comunicación interna existe por sí misma. En cualquier organización, desde el mismo momento de su constitución, se ponen en marcha todos los circuitos comunicacionales internos y externos típicos delas relaciones interpersonales. Esa inexistencia es suplida totalmente por los canales informales que tienen en el rumor, como fuente informativa, a uno de sus vicios más característicos. El rumor esuna comunicación informal, a la vez producto de la actividad de comunicación del sistema social y producto de la creación de comunicación de este mismo sistema social”.
Este tipo de comunicación esesencial dentro de las instituciones ya que es el nervio con el que funciona la empresa, es ideal que sea formal y no informal ya que si se generan rumores puede crear crisis.
La comunicación internaayuda a crear identidad y un clima de confianza y motivación, también ayuda a mantener informado al público interno y a que este sienta suya a la empresa y sea leal.
El clima laboral es elambiente de trabajo donde se realiza las actividades laborales, si este es negativo puede afectar la conducta y el rendimiento en el trabajo. La comunicación interna está ligada a la cultura organizacional yel clima laboral.
“Si analizamos el concepto de comunicación interna en el ámbito empresarial podemos decir que la comunicación interna en la empresa no termina cuando un directivo transmite unmensaje al resto de los trabajadores, sino cuando recibe, para ponderarla, la respuesta que el mensaje ha provocado en los receptores. La ida y vuelta del mensaje (feedback), este en continua interaccióny es lo que determina el ciclo de comunicación, siempre y cuando el efecto del mensaje producido en el receptor sea transmitido sin ruidos al emisor para incidir o no en un cambio con respecto al...
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