Comunicacion organizacional

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1. Comunicación Organizacional.-
Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentrode la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
* Operacionales (se refiere a tareas uoperaciones).
* Reglamentarios (órdenes e instrucciones).
* Mantenimiento (relaciones públicas, captación y publicidad).
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico,basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivoso altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formasmás eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público externo.

Definición de Comunicación Organizacional.
* SegúnGerald Goldhaber “Es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes.
* Según H. Andrade R. de San Miguel “Como el conjunto total de mensajes que se intercambia entre losintegrantes de una organización y entre esta y su medio”.

2. Comunicación Organizacional Formal.-
La establece la propia empresa, es estructurada en función del tipo de organización y de susmetas. Es controlada y sujeta a reglas. Entre los medios de comunicación mas conocidos a nivel de las empresas está el memorándum -correspondencia escrita- entre departamentos; las reuniones con agendaescrita y entregada previamente, el correo electrónico a través de computadoras en redes, entre otras.
http://www.coninpyme.org/pdf/ComunicacioninterpersonalyComunicacioninterpersonal.pdf

La...
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