Comunicacion publicitaria

Comunicación Publicitaria
Grado Periodismo
Curso 2013-2014
Departamento de Comunicación
Audiovisual
Facultad de Ciencias de la
Comunicación

Comunicación de las organizaciones
Definen sus estrategias de comunicación integral:
Interna (como organización) garantizan la eficacia en las
tareas
Externa (define la relación de la organización con el entorno,
con el mercado con el fin deconseguir sus objetivos).
La comunicación articula al equipo. Diseñando estrategias
que ayuden a coordinar, que sean coherentes, que cumpla
objetivos. Aumentar la productividad y mejora del clima
interno, refuerza la imagen externa.
Comunicación dirigida al individuo, a otros grupos y al público
en general.
Es un proceso complejo, coordinado para mayor eficacia.

Comunicación externa
-Comunicarse continuamente con los públicos,
conocer el entorno, adaptando los mensajes para
hacerlos más competitivos en el mercado. (Clientes,
consumidores,
medios
de
comunicación,
organizaciones sociales, publicas…)

- Objetivo de la política de comunicación: dar a
conocer a la organización, la cultura corporativa, los
productos/servicios. Una imagen positiva que
refuerce la decisiónde compra.

Funciones Comunicación externa:
- Comunicar e informar: sobre empresa y productos. Crea
imagen de marca e imagen global de la empresa , así apoya
actuaciones comunicativas y neutraliza las acciones de la
competencia. Se basa en motivaciones del P.O. para inducir a
la compra: calidad, marca, precio, canales de distribución
- Inducir y persuadir hacia la compra: que compren losclientes
actuales, potenciales y de la competencia. Demostrar con
información y argumentos la satisfacción de necesidades.
Mejorar la percepción del producto. Generar un clima
positivo en el punto de venta.
- Fidelizar y recordar : crear imagen perdurable en la mente de
consumidores. Fidelizar al público con la imagen de la
organización. Recordar dónde se adquieren los productos.
Ofrecerincentivos promocionales para repetición de compra.
Trasmitir seguridad y garantía, en constante investigación,
innovación de productos.

Formas de comunicación externa
Publicidad: proceso de comunicación de carácter impersonal
controlado, usa medios masivos, da a conocer productos,
servicios, idea o institución.
Publicity: Conjunto de menciones, acciones públicas por las
que no pagas.Publicidad encubierta? Son gratuitas?
Fuerza de ventas: equipo humano que trabaja en los circuitos
de comercialización (distribuidores, mayoristas, minoristas,
compradores finales) Mayor interactividad, genera
confianza. Manual comercial de argumentación.

Formas de comunicación externa
Relaciones públicas: Com. externa (también interna), organizada
para generar confianza. Relaciones entreorganización y
ambiente, medios masivos y personales. Busca crear una
opinión favorable. No induce a la compra a corto plazo.
• Exterior: Ruedas de prensa, comunicados, patrocinio,
congresos, encuentros, folletos y prensa corporativa, etc..
• Interior: Carta de bienvenida, manual de acogida, revista o
boletín de empresa, tablón de anuncios, intraweb, jornadas,
convenciones, etc…….

Formasde comunicación externa
Promoción de ventas: Ofrecer una mejor percepción del valor del
producto. Periodos cortos, con incentivos extras para atraer tanto a
los intermediarios, equipos
de ventas, prescriptores,
consumidores….) para incrementar ventas.
Fuerza de venta: primas, concursos, premios
A la distribución: ferias, congresos, viajes, descuentos, muestras…
A los prescriptores(líderes de opinión/famosos) muestras,
documentación, obsequios, viajes, distinciones
A los consumidores: ofertas de precio, vales, en especie, juegos, etc..

Merchandising: acciones del fabricante y /o distribuidor en el punto de
venta u otros. Colocación de producto, crear ambiente, animación,
color, música..
Influir en la decisión de compra. Colocación de productos,
ambiente, nuevos...