Comunicacion verbal y no verbal

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COMUNICACIÓN HUMANA: estudio de las formas en la que los seres humanos se relacionan unos con otros mediante l intercambio de mensajes.
1. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: cotidiano. Habilidad decomunicarse claro y correctamente. Intervienen: idioma, manejo de voz y movimientos corporales.
2. CULTURA: vida cotidiana, académica - científica, laboral - institucional, social, mediática.
3.COMUNICACIÓN: (yo) vinculo entre 2 o mas personas con el fin de transmitir o dar a conocer algo a los demás a través de diferentes medios. (Mímica, habla, escrito, etc.) Retroalimentación. Fincomunicarse. Tipos: oral y escrita (iconográfica-visual intertextual) Utiliza: signos y símbolos. Que están en un código: conjuntos de signos que permiten comunicarse.
4. MODELOS DE LA COMUNCACION:• Lineal: info. contenida en el mensaje y se queda en el receptor. (com. masas)
• Interactiva: retroalimentación.
6. CODIFICACION: construcción de la información en elmensaje.
7. DECODIFICACION: interpretar el mensaje.
8. PROCESO DE ESCUCHA: forma activa de conducta en la que los individuos tratan de maximizar su atención y comprensión delo que se les está comunicando. ( oír atentamente ( proceso de percepción ( proceso de compresión. Percepción: proceso de comunicación no quiere información. evalúa y selecciona. Escucha activa:están conscientes de esa conducta y escogen estrategias que hacen el comportamiento más eficaz. Escucha pasiva: recibir mensajes sin ningún esfuerzo, sin tener preocupación de lo que se esta escuchando.9. ELEMENTOS PARA NO ESCUCHAR BIEN:
• Dar por sentado que ya sabemos.
• Suponer que somos buenos escuchadores.
10. BENEFICIOS DE ESCUCHAR: mayor compresión, criterio,ordinar los significados de lo que se dice.
11. FILTROS DE LA ESCUCHA: adquirir información (importancia), evaluar (criterio) seleccionar información (esencial).
12. EMISOR: mensaje...
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