Comunicacion y motivacion

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  • Publicado : 7 de junio de 2011
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CONOCIMIENTO: cuando se sabe algo, se practica y se hace bien.

LIDER: utiliza su conocimiento y el de los demás para saber resolver un problema. sabe quien pude hacer que y hacerlo bien.

COMUNICACIÓN: se entiende como comunicación a aquellos procesos mediante los cuales
le transmitimos a otros conocimientos, conductas o estados emocionales.
MENSAJE

EMISOR
RECEPTOR

RECEPTOR
EMISORMENSAJE

EMISOR: (comunicador, trasmisor) todo el que tiene algo que decir. inicia la transmisión.
mensaje: es el algo que decir, ideas, experiencias, sentimientos, habilidades, conocimientos, etc. este debe ponerse en clave para facilitar el envio y la recepción del mensaje o señal, como la palabra (oral o escrita), gestos, posturas, etc

CANAL: líneas, conductas de los mensajes, líneasintangibles por donde han de ir los mensajes del emisor al receptor.

RECEPTOR: destinatario. a quien va dirigido el mensaje, es la persona que recibe la señal y que a su turno, reponde, o sea, envía información de regreso al emisor.
cada indiciduo descifra (decodifica) interpreta y cifra (codifica)

RUIDO: son obstáculos que impiden una clara y correcta comunicación y/o recepción del mensajeTIPOS DE RUIDOS:
físicos: referidos a interferencias del medio ambiente
psicológicos: responden a factores personales, como emociones, sentimientos, predisposiciones, etc
lenguaje: referidos a la utilización del lenguaje, por ejemplo, usar palabras que el otro no entiende

LOS METAMENSAJES: se refieren a todos los agregados que se suman al mensaje emitido, como los gestos, el tono devoz, el énfasis puesto en algunas palabras, etc

MOTIVACIÓN: es un término general que se aplica a toda clase de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. es un estado interno de activación, alerta y excitación emocional que conduce enérgicamente al consumidor a la bsqueda y consecución de un producto o servicio especifico que resuelve esta situación por medio de volver alorganismo del estado de calma previo al estado de activación

FRUSTACION: es la incapacidad de satisfacer las necesidades particulares que se deriva a una conducta encaminada a la obtención de metas, y no logra resolver ese estado interno de desequilibrio

LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW:
 
necesidades fisiológicas: estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentranrelacionadas con su supervivencia. dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguíneo), la alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.
  necesidades de seguridad: con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre otras. estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía...
 necesidades sociales: una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales. estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social. dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto,la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.

 necesidades de reconocimiento: también conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí...
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