Comunicacion

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HOSPITAL GENERAL UNIVERSITARIO
FACULTAD DE MEDICINA DE TORREON
UNIDAD TORREON
DIVISION DE ENSEÑANZA E INVESTIGACION
DEPARTAMENTO DE ENSEZANZA DE ENFERMERIA
CURSOS POST-BASICOS DE ENFERMERIA

COMUNICACIÓN PROFESIONAL

PROFESOR
Lic. Catalina Jiménez Romero.

ALUMNO
Araceli Esperanza Ramírez Pacheco.

Torreón, Coah. Marzo de 2007.

I N D I C E

1. Introducción altema…………………………………...... 5
1.1 Concepto de la comunicación.
1.2 Comunicación en la antigüedad.
1.3 Comunicación moderna o contemporánea.

2. Elementos y medios en el proceso de la comunicación… 9
2.1 Fuente.
2.2 Canal de comunicación.
2.3 Mensaje.
2.4 Receptor.
2.5 Retroalimentación.
2.6 Conocimiento y manejo de los códigos.
2.7 Factores y medios de comunicación.
2.8Técnicas de comunicación.
2.9 Diferentes tipos de comunicación.
2.9.1 Personal.
2.9.2 Interpersonal.
2.9.3 A través de un medio.

3. Naturaleza de la comunicación………………………….18
3.1 Diferencia entre comunicación e información.
3.2 Objetivos de la comunicación.
3.3 Control de la comunicación.

4. La comunicación y la estructura organizativa…………...224.1 La comunicación en la organización de los puestos.
4.2 Los canales de comunicación.
4.3 Empleo de una comunicación adecuada y oportuna.
4.4 Principios básicos de la comunicación.
4.5 Defectos de la comunicación oral y escrita.

5. La comunicación como medio de expresión…………….29
5.1 En el orden natural.
5.2 En el orden humano intersocial.
5.3Comunicación e incomunicación.

6. Motivación y actitud de grupo…………………………..35
6.1 Motivación de la participación.
6.2 Qué es la actitud.
6.3 Patrones de juicio y marcos de referencia.
6.4 Tipos de actitud.
7.5 La comunicación en la integración de los grupos.

7. El grupo de trabajo………………………………………47
7.1 Grupos formales.
7.2 Grupos informales.
7.3 Actitudes máscomunes en una junta.

8. Colaboración del grupo………………………………….55
8.1 Concepto de rol.
8.2 Roles funcionales de los miembros de un grupo.
8.3 Clasificación de los roles.
8.4 Roles individuales.

9. Factores que influyen en el comportamiento de grupos…58
9.1 Concepto de comportamiento.
9.2 Concepto de conducta.
9.3 Influencia de la comunicación en elcomportamiento.
9.4 Factores que determinan el comportamiento.
9.5 La comunicación como medio único de aprendizaje.

10. Los medios de comunicación…………………………..68
10.1 Principales medios de comunicación.
10.2 El periódico.
10.3 La radio.
10.4 La televisión.
10.5 El telégrafo.
10.6 El teléfono.
10.7 La Internet.

11. Resumen………………………………………………..76

12.Créditos…………………………………………………80

UNIDAD I COMUNICACIÓN
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación al hecho que un determinado mensaje originado en un punto llegue a otro punto determinado, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.
En los seres humanos, la comunicación es un acto propio de su actividad psíquica derivado dellenguaje y del pensamiento, así como del desarrollo y manejo de las capacidades psicosociales de relación con el otro.
La comunicación debe ser sencilla, coherente y dirigida hacia un mismo objetivo. No se debe divagar o establecer el proceso
ambiguamente sino que se debe dirigir a influir en los demás
para provocar una respuesta.

Una fuente de comunicación después de determinar la forma enque se desea afectar a su receptor, codifica un mensaje destina-
do a provocar una respuesta esperada.

COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÛEDAD

Hace 1,500,000 años, en los períodos eolíticos y paleolítico inferior, se empiezan a dar los primeros métodos de comunicación aunque de manera limitada, quizás basada en gestos, interjecciones vocales,...
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