comunicacion

Contenidos Clave de la Asignatura
 
 
 
 




Nombre Asignatura:
COMUNICACIÓN ESCRITA
 
Sigla :
PLC010


Semana N° :
1
N° CCA:
1


 
 

Índice temático
1. Diferencia entre lengua oral y lengua escrita
2. ¿Qué es redactar?
3. ¿Qué es una tarea de escritura?

1. Diferencias entre lengua oral y lengua escrita
No existe una relación uno a uno entre letra y sonido. Porejemplo, mientras la h en unos casos no alude a sonido alguno (huir, rehuyese…), en otros, en cambio, representa una pequeña g (huevo, huaso…). La diversidad de signos escritos no alcanza a cubrir las tremendas posibilidades de la lengua oral (tonos zalameros, condescendientes, lastimeros, doctos, displicentes, rogativos; efectos de voz cuchicheada para la complicidad, los falsetes para lasexclamaciones de sorpresa, urgencia; etc.). Cuando escribimos un documento o un correo electrónico a una autoridad, somos conscientes de ello. Debemos buscar, a veces con esfuerzo, las palabras adecuadas que den cuenta, por ejemplo, del tono suave y asertivo con que queremos solicitar perentoriamente algo. Y es precisamente este tipo de encrucijadas que el manejo de la lengua escrita impone a quienesla usan.
Por ello, es importante establecer de modo claro y categórico que lengua oral y lengua escrita son diferentes y que cuando escribimos no podemos emplear palabras de la lengua oral sin que, primero, notemos algunas diferencias. En este punto, conviene tener en cuenta algunos principios:
1. Escribir implica apropiarse de las normas de la cultura escrita (cómo iniciar, cómo estructurarel escrito, cómo concluir, cómo expresar las ideas).
Lengua oral
Lengua escrita
Bueno, en primer lugar buenas tardes, lo que quería decirte es que…
El objetivo del siguiente documento es informarle que…
Bueno, quedamos en eso, entonces. Chao, ahí nos vemos.
Sin otro particular y atento a su respuesta, se despide cordialmente

Luis Padillla

Ejemplo en que el autor manifiestadesconocimiento de la norma escrita para estructurar su carta:
Caso 1
Junto con saludarle, le doy a saber el argumento de esta carta. Estoy muy molesto, por el mal servicio que emplea su personal a cargo del casino, ya que, el mal funcionamiento de él y la mala atención por sus servidores no es la adecuada.
En este caso, el redactor novato anuncia que dará un argumento sin señalar a causa de qué; además,no presenta el tema y señala que “no es adecuado el mal funcionamiento”.
2. El paso de lengua oral a lengua escrita obliga a un proceso de descontextualización, dicho de otro modo, quien escribe debe estar muy consciente de que no comparte el mismo contexto situacional con el receptor ausente, y que, consecuente con ello, debe eliminar alusiones a su aquí y ahora inmediato.
Lengua oral
Lenguaescrita
“Pincha esa custión questahí”
(acompañado del gesto y la mirada)
Para resolver el problema, debe pinchar el botón derecho del comando de control ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego,…
(intención de dirigir) + (receptor presente en situación) + (menor empleo de palabras) + (presencia de gesto) = mensaje comprensible.
(intención de dirigir) + (receptor ausente ensituación) + (mayor empleo de palabras) + (ausencia de gesto) = mensaje comprensible.

Caso 2
“Estimado señor:
muy buenos días, el motivo de esta misiva…”.
En este otro caso, el aprendiz de redactor introduce el saludo matinal como si el receptor fuese a leer su mensaje en la misma mañana en que lo está escribiendo. Quien escribe debe eliminar esta alusión a su contexto espacial y temporalinmediato, no compartido con su receptor.
Caso 3
“Distinguido señor:
En relación a lo anterior, le quería expresar mi opinión respecto a la licitación del casino y cafetería…”
Aquí el redactor escribe teniendo muy presente en su mente el asunto por el que escribe sobreentendiendo que su receptor sabe de qué está hablando. Para evitar este error, quien escribe debe ponerse en el lugar de su...