Comunicacion
Tipos: Vertical - Horizontal
Niveles:
● Intrapersonal: con uno mismo
● Interpersonal: dos personas
● Nivel medio: el grupo y el individuo
● Nivel superior:entre grupos
● Nivel concerniente: masivo
Elementos de la comunicación
● Fuente: donde nace el mensaje
● Emisor: inicia el proceso, elije símbolos y signos
● Código: reglas de cada signo ysímbolo
● Receptor: a quien se destina el mensaje
● Mensaje: el contenido de la información
● Canal: medio a través del cual comunico
● Referente: lo descripto por el mensaje
● Situación: tiempo y lugar● Barrera o ruido: cualquier perturbación en la señal
● Retroalimentación: el mensaje de retorno
Barreras de la comunicación: impiden o deforman el mensaje.
● Barrera semántica: significadode la palabra
● Barrera psicológica: punto de vista, sospecha, precaución, timidez, mala explicación, sobrevaloración de uno. > El receptor acepta o rechaza el mensaje. Causas que contribuyen en labarrera psicológica: status, poder, sarcasmo, actitud, crítica, conocimiento, interrumpir, apariencia, formalidad.
● Barreras fisiológicas: defectos orgánicos.
● Barreras físicas: distancia, ruido.
●Barreras administrativas: en la organización.
Barreras en la comunicación
● Filtración: manipular la información
● Percepción selectiva: el receptor escucha en función de sus necesidades,motivaciones y expectativas.
● Defensa: retarda la comunicación eficaz.
● Lenguaje: el significado de la palabra no está en ella sino en quien la dice.
Comunicación Organizacional
Organización formal:Organización basada en una división del trabajo racional (organización planeada).
● Comunicación FORMAL:
Es preciso que exista una estructura, una jerarquía necesaria para que se logren los finesque la organización se propone. > Se distinguen las líneas de comunicación.
● Comunicación INFORMAL:
La buena comunicación tiene mucha importancia para la eficacia de cualquier organización o...
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