Comunicacion

Documento 1
(FUENTE: http://www.navactiva.com/es/descargas/pdf/amkt/conceptoscomunicacion.pdf)

Teoría de la comunicación de David Berlo K.
La comunicación como proceso reglado, según Berlo, se atiene a las pautas
clásicas de la acción comunicativa, según lo plantearan Shannon y Weaver a
mediados del siglo XX, con una posición emisora (fuente), una mediación
(codificador) que transformala intención de la fuente en mensaje, a transmitir
por un canal (medio o soporte), que debe ser decodificado para ser eficaz en la
producción de comunicación sobre un receptor (audiencia) final.
La idea de ‘ruido’ la lleva Berlo al plano de la fidelidad o eficacia en el
fenómeno de la comunicación humana. Esa eficacia o fidelidad, es la
consecución de los objetivos fijados por la fuente,basada en las pautas que
afectan al conjunto del proceso de la comunicación.
Para lograr una comunicación efectiva se requiere de capacidad de la fuente en
la formulación estratégica de sus objetivos (definición de qué y a quién se
quiere comunicar); codificación adecuada (valores narrativos, retóricos, etc.);
elección del canal más eficaz en función del mensaje y del receptor final,
siempre conel fin de transmitir seguridad, confianza y credibilidad, que
aparecen como valores asociados a la fidelidad.
Respecto a eficacia en el proceso de la comunicación Berlo asegura que la
capacidad y facilidad de diálogo entre interlocutores (tienen distintos roles en
el sistema social) es fundamental, tanto como la empatía cultural e ideológica
de la fuente y el receptor; para lograr la mayorproximidad en los rasgos de
identidad y así facilitar el alcance de los objetivos de la comunicación
propuesta.
Berlo resume su modelo de comunicación en el siguiente esquema:
Cabe destacar que Berlo da una gran importancia a la recepción del mensaje, y
señala que “los significados no están en el mensaje, sino en sus usuarios”;
esto significa que la decodificación es el valor final ydiferenciado que
determina la eficacia de la comunicación.
En otros términos, Berlo literalmente puntualiza que:
“La comunicación es un valor de interlocución, de poder,
de influencia, de control... La eficacia o ‘fidelidad’ de la
comunicación, no obstante, está sujeta a estrategias y no
produce resultados ciertos, sino que puede estar avocada
al fracaso, generalmente por incompatibilidad entre elpropósito de quien emite y la disposición de quien recibe.
La eficacia radica, en buena medida, en eliminar, en un
sentido amplio del término, los ‘ruidos’ que pueden
distorsionar el propósito comunicacional”.
De ahí que su teoría afirme que para lograr una comunicación eficaz hay que
eliminar los “ruidos”, que puedan distorsionar el proceso de la transmisión y
recepción de mensajes. Seconsidera que el ruido es cualquier factor que
perturbe o confunda la comunicación, o interfiera de alguna u otra manera.

Documento 2
(FUENTE: http://www.lapizdigital.com.ar/audiovision/materias-words/teoria-comunicaci%F3n/2011-web/Capitulo%206-Berlo-en%20PDF.pdf)
Sistemas sociales
Matriz de la comunicación
Hemos establecido la tesis de que el hombre desea influir en el medio que lo
rodea,en su propio desarrollo y en la conducta de los demás. El hombre no es animal
que pueda bastarse a sí mismo. Necesita comunicarse con los otros para poder
influir en la conducta de los demás, de acuerdo con sus propósitos. Al comunicarnos
tenemos que prever cómo se habrán de conducir otras personas. Desarrollamos
expectativas con respecto a los demás y sobre nosotros mismos. Para hacerlo espreciso aumentar nuestra capacidad empática y la capacidad de proyectarnos en la
personalidad del otro. Podemos intentar interactuar con otros. Hemos definido la
interacción como la meta de la comunicación.
Si las habilidades y la experiencia requeridas están presentes, la comunicación
puede implicar la interacción, la reciprocidad de la asunción de un rol. El desempeño
de un rol, la empatía...