Comunicacion

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1. Concepto de comunicación
2. Clases y modos de comunicación
2.1. Comunicación verbal
2.2. Comunicación no verbal
2.3. Metacomunicación
3. Regla, niveles, obstáculos y habilidades de comunicación

La comunicación, en su sentido sociológico de transmisión de un mensaje de
una persona a un grupo o a otra persona, requiere siempre de la existencia de
una voluntad de interacción entre quienla transmite y quien recibe. Esta
interacción se manifieste generalmente en la transmisión de otra comunicación
en sentido opuesto (FEED –BACK).
Los estudios sobre la comunicación se agrupan en dos corrientes que
responden a dos maneras diferentes de analizar el fenómeno:
1) Analiza los elementos que constituyen el fenómeno de la comunicación:
Emisor, Transmisor, Receptor y Mensaje.
2)Considera el fenómeno de la comunicación inserto en un contexto socio
cultural más amplio en que se desarrolla la interacción, analiza su función
de repetición o modificación de los modelos culturales existentes en las
diferentes instancias políticas, culturales, axiológicas…
1. CONCEPTO
Una característica compartida por la mayor parte de los seres vivos es la
comunicación. En el caso nuestrola comunicación va a ser el vehículo
fundamental que vamos a utilizar en el contexto de la relación profesional de
ayuda, toda relación está basada en la comunicación: el trabajador social debe
conocer el proceso, los mecanismos y las formas de la comunicación humana,
ya que su uso, de manera intencionada y orientada a los objetivos de ayuda, va
a favorecer el desarrollo de una relación deayuda positiva.
El desarrollo y la evolución de las personas está marcado por un proceso de
comunicación circular con el entorno, del que obtenemos informaciones
intelectuales y emocionales que sugieren un tipo de respuestas (conductas)
basadas en nuestras percepciones de lo que nos comunica la realidad.
El proceso de comunicación consta de:
- emisión de información de un contenido por mediodel comunicador
- reacción, respuesta del comunicando
La comunicación es un proceso interpersonal en el que los participantes
expresan algo de sí mismos, a través de signos verbales o no verbales, con la
intención de influir de algún modo en la conducta del otro
Según el MODELO DE ARGYLE, estamos ante un proceso circular: el emisor
lanza mensajes con algún objetivo, los cuales son percibidos,traducidos por el
receptor, quien a su vez, establece un proceso similar de percepción,
traducción y actuación. Las respuestas, los efectos son el FEED-BACK, los
mensajes producen cambios en el emisor y el receptor.

La comunicación es un acto complejo que va más allá de la emisióndescodificación-recepción de mensajes, cuando comunicamos nuestros
receptores observan y evalúan lo que denotay connota nuestra
comunicación ( contenidos personales y contenidos interpersonales o
interpretativos).
WATZLA WICK, BABÉELAS Y JACKSON han hecho varias afirmaciones sobre
la comunicación:
1. La imposibilidad del no comunicarnos
2. La comunicación tiene un aspecto de contenido(referencial: lo que se dice)
y otro relacional(conativo: cómo se dice), de manera que el segundo
clasifica alprimero, y por tanto es una metacomunicación.
3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de la secuencia de
los hechos(serie ininterrumpida de mensajes). En una secuencia
prolongada de intercambios, las personas puntúan la secuencia de modo
que uno de ellos tiene la iniciativa, predominio, dependencia…La relación
entre dos personas se va definiendo progresivamente a través del tipode
conducta comunicativa que se establece entre ambas, a través de la
selección y del nivel de acuerdo o desacuerdo sobre el mensaje y sobre la
relación. Las discrepancias de puntuación dan lugar a múltiples conflictos:
- Círculos viciosos de comunicación
- Conflictos causa y efecto por la circularidad de la interacción
- Profecías autocumplidoras
4. Los seres humanos se comunican...
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