comunicacional

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
CURSO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICAS








COMUNICACIÓN ASERTIVACOMUNICACIÓN ASERTIVA

Las personas deben estar preparadas para manejar inteligentemente los conflictos interpersonales. Estos surgen naturalmente, debido a que los individuos poseen creencias,sentimientos y deseos divergentes. De no manejarse con cuidado, estos conflictos pueden causar sentimientos de inseguridad, exclusión, irritación y frustración. El hecho es que el comportamiento de las personasfluctúa entre la pasividad y la agresividad, y el comportamiento asertivo se ubica entre esos dos extremos. La asertividad se basa en valores humanos que sólo pueden ser beneficiosos para lacomunicación interpersonal. Una vez que las personas comprenden realmente las metas, derechos y comportamientos asertivos, aprecian con prontitud su valor en promover el desarrollo de conceptos saludables dela autoestima y la habilidad interpersonal efectiva. La comunicación asertiva es muy importante en la vida cotidiana, ya que al comunicarnos asertivamente logramos mejores resultados a la hora en la  que queremos expresar algo o nos enfrentamos a un conflicto. El respeto por uno mismo y  a nuestros semejantes, significa poder comunicarnos con las personas en general, sin necesidad de tener quepresionar a los otros de creer lo mismo en lo que nosotros pensamos o dejar que nuestra opinión no se tome en cuenta. Esto es, si yo tengo muy en claro mis pensamientos, no puedo obligar a miscompañeros a pensar lo mismo que yo, cada uno tiene su propia manera de ver las situaciones que ocurren en la vida, y ellos deben de respetar mi manera de pensar. La comunicación asertiva viene acompañada de lacomunicación Pasiva y la comunicación Agresiva, que son como sus lados extremos.
“La comunicación pasiva es una forma de comunicación en la que una persona no defiende ni respeta sus propios...