Comunicaciones integradas de marketing

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  • Publicado : 12 de marzo de 2011
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¿Qué son las comunicaciones integradas de marketing? Es la coordinación de todos los mensajes emitidos por una empresa, para que lleguen a los destinatarios en forma unificada. Es decir, utilizamosvarios medios pero una sola voz. Enviamos el mismo concepto a través de múltiples canales de comunicación.

Los mensajes (Mensajes Clave) que reciben los consumidores sobre la empresa, productos oservicios deben ser claros, concisos, integrados y continuos. El resultado de la integración es la creación de sinergia. Es necesario integrar todas las comunicaciones para que todos provean el mismomensaje; mensajes diferentes enviados por las variables de comunicación no solamente le cuestan dinero y tiempo a la empresa y al consumidor sino también confunde al consumidor.
La ComunicacionesIntegradas de Mercadotecnia se compone de las siguientes variables:
1. Relaciones Públicas. Las Relaciones Públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización o institución ysus diversas Audiencias Objetivo cuyo propósito es el incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las Audiencias Objetivo, laempresa y su marca. Las Relaciones Públicas son "la fuente creíble" que cuando el mensaje de tercera parte objetiva se escucha, se lee o se ve, el mensaje es más persuasivo.

2. MercadotecniaDirecta. Un sistema interactivo de mercadotecnia que utiliza uno o varios medios para lograr una respuesta y/o transacción. Existen varias formas de mercadotecnia directa pero no son limitativas: CorreoDirecto, Telemarketing, Venta Directa, y Publicidad de respuesta directa.

3. Publicidad. La publicidad es un mensaje estructurado, generalmente pagado por un patrocinador identificado, impersonal, quese transmite por algún medio de comunicación de masas; persuasiva, no neutral, no imparcial y se refiere a productos (bienes, servicios e ideas).

4. Venta Personal. Diálogo entre la empresa y el...
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